金融行业证券公司手机APP交易提醒及时性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的手机APP服务，提升您的交易体验，我们诚挚地邀请您参与本次关于交易提醒及时性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用本证券公司手机APP进行交易的主要频率是？

每天多次

每周几次

每月几次

偶尔使用

仅查看行情

Q2:您主要通过本APP关注哪些类型的交易提醒？（多选）

委托成交提醒

价格预警提醒

新股申购中签提醒

资金变动提醒

持仓变动提醒

研究报告/资讯推送

其他

Q3:总体而言，您对本APP各类交易提醒的总体及时性满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为【委托成交提醒】的到达速度如何？

非常及时，几乎同步

比较及时，稍有延迟

一般，延迟明显

较慢，经常错过最佳时机

从未收到或极不稳定

Q5:您认为【价格预警提醒】的到达速度如何？

非常及时，触发即收

比较及时，基本满足需求

一般，有时错过预设价位

较慢，预警意义不大

从未使用或未收到

Q6:您认为【新股申购中签提醒】的到达速度如何？

非常及时，早于其他渠道

比较及时，与短信/其他APP同步

一般，略有延迟

较慢，经常通过其他渠道先得知

未中签或未使用此功能

Q7:您是否曾因提醒延迟而错过重要的交易机会或产生困扰？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不关注此类提醒

Q8:基于目前的提醒及时性体验，您向其他投资者推荐本APP的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您接收交易提醒的主要方式是？

APP内推送通知

短信

两者都有

其他

Q10:当APP处于后台运行时，提醒的到达率如何？

几乎100%能收到

大部分时候能收到

时有时无，不稳定

经常收不到

不清楚

Q11:您认为哪些因素可能影响提醒的及时性？（多选）

手机网络状况（Wi-Fi/4G/5G）

手机系统设置（如通知权限、省电模式）

APP版本过旧

证券公司系统处理速度

交易高峰时段拥堵

不清楚

Q12:与您使用过的其他券商APP相比，本APP的提醒及时性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

未使用过其他

Q13:您对本APP提醒功能的稳定性（是否漏发、错发）满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来在提醒功能上增加或优化哪些方面？（多选）

更快的到达速度（毫秒级）

更丰富的提醒内容（如成交均价、对手方信息等）

更灵活的提醒设置（如条件单、组合提醒）

支持更多消息渠道（如微信服务号）

提供提醒送达状态报告

其他

Q15:您是否愿意参与后续关于提醒功能的深度体验或访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升本APP交易提醒的及时性与可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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