金融行业证券公司客户信息保密满意度调查

Q1:您是我公司客户的时间长度是？

Q2:您主要通过哪种渠道与我公司进行业务往来？

Q3:请您对我公司客户信息收集环节的透明度和必要性进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:请您对我公司关于客户信息保护政策的告知清晰度进行评分（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。

Q5:您是否清楚我公司在何种情况下会使用您的个人信息？

Q6:在过去一年中，您是否收到过来自非我公司官方渠道的、疑似与您在我公司业务相关的可疑电话、短信或邮件？

Q7:您认为我公司当前在客户信息保护方面，哪些措施让您感到比较放心？（可多选）

Q8:基于您对我公司客户信息保密工作的整体感受，您有多大可能向亲友推荐我公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q9:您认为我公司对客户信息的内部访问权限管理是否严格？

Q10:您最担心以下哪种客户信息泄露的风险？（可多选）

Q11:请您对我公司客户服务人员（如客户经理、客服）在保护您信息隐私方面的专业性和谨慎度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q12:当您需要更新个人信息时，您认为我公司提供的流程是否安全便捷？

Q13:您是否曾主动向我公司咨询过客户信息保护的相关政策或措施？

Q14:您对我公司在客户信息保密方面，还有哪些具体的改进建议或期望？

Q15:与其他金融机构相比，您认为我公司在客户信息保护方面的表现如何？

Q16:请您对我公司应对潜在信息泄露等安全事件的预案和响应能力进行评分（1分为非常没信心，5分为非常有信心）。

Q17:您是否愿意为了更高的信息安全级别，接受一定程度上的业务流程复杂化（如更频繁的身份验证）？

Q18:您希望通过哪些渠道了解更多关于我公司客户信息保护的措施与进展？（可多选）

Q19:总体而言，您对我公司客户信息保密工作的信任度如何？