金融行业证券公司风险测评合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的服务质量，提升风险测评的准确性与客户体验，诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的支持！

Q1:您在我司开立证券账户的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您最近一次进行风险测评是在什么时候？

1个月内

1-6个月内

6个月-1年

1年以上

Q3:您认为风险测评的整体流程（从开始到完成）是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较便捷顺畅

一般

不太便捷顺畅

非常不便捷顺畅

Q4:风险测评的题目数量，您认为是否合适？

题目数量过多

题目数量偏多，但可以接受

题目数量适中

题目数量偏少，但可以接受

题目数量过少

Q5:风险测评的题目表述是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

有些模糊难懂

非常模糊难懂

Q6:风险测评的题目选项设置是否全面，能准确反映您的真实情况？

非常全面准确

比较全面准确

一般

不太全面准确

非常不全面准确

Q7:您认为风险测评的题目内容是否与您的实际投资经验、财务状况和风险认知相匹配？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

非常不匹配

Q8:您认为风险测评的结果（如稳健型、平衡型、进取型等）是否准确反映了您的真实风险承受能力？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q9:在您看来，风险测评是否有助于您更好地理解自身的投资风险偏好？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q10:您是否曾因为风险测评结果与您期望的投资产品不匹配，而需要重新测评或申请调整？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q11:您认为当前的风险测评在哪些方面最需要改进？（可多选）

题目数量

题目表述清晰度

题目与投资场景的关联性

测评结果的准确性

测评流程的便捷性

测评后的解释与引导服务

其他

Q12:您是否了解风险测评结果将用于为您匹配相应的金融产品或服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q13:在完成风险测评后，您是否收到过关于测评结果的解读或相关投资建议？

是，收到过详细解读和建议

是，收到过简单说明

否，从未收到过

Q14:总体而言，您对本次风险测评的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:与您在其他金融机构进行过的风险测评相比，您认为我司的测评如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:您对风险测评的题目内容、形式或流程，有哪些具体的改进建议？

填空1

Q17:您希望风险测评结果能如何更好地应用于后续的产品推荐或投资服务中？

填空1

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