金融行业证券公司会员等级划分合理性满意度调查

Q1:您目前在证券公司（如XYZ证券）的会员等级是？

Q2:您是如何了解到当前会员等级的？

Q3:您认为当前会员等级的划分标准（如资产规模、交易量、服务年限等）是否清晰、易于理解？

Q4:请对当前会员等级划分标准的合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。

Q5:您认为哪些因素应作为会员等级划分的核心依据？（可多选）

Q6:您认为不同会员等级之间的权益差异是否足够明显？

Q7:您当前享受的会员专属权益（如费率优惠、专属投顾、研究报告、活动优先权等）是否符合您的预期？

Q8:请对您当前会员等级所提供的费率优惠（如交易佣金、融资利率等）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:请对您当前会员等级所提供的投顾服务（如响应速度、专业水平、定制化程度）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q10:您认为哪些会员专属权益对您最有价值？（可多选）

Q11:您认为会员等级的升降机制（如考核周期、升降标准）是否公平、透明？

Q12:您是否曾因会员等级未达到预期而感到不满？

Q13:您是否主动了解过如何晋升到更高会员等级？

Q14:与您了解的其他证券公司相比，您认为当前公司的会员等级体系竞争力如何？

Q15:您有多大可能性向朋友或同事推荐当前证券公司的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您希望未来会员体系中增加或强化哪些方面的权益？（可多选）

Q17:您主要通过哪种渠道接收会员服务和活动信息？

Q18:请对会员服务和活动信息的推送频率及内容相关性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q19:您认为会员等级体系在激励您增加资产或交易活跃度方面作用如何？

Q20:对于当前会员等级划分标准（如资产门槛、考核周期等），您认为最需要改进的一点是什么？

Q21:您对会员专属权益（如费率、服务、活动）的具体优化建议是什么？

Q22:您的年龄区间是？

Q23:您在证券市场的投资经验是？

Q24:您在本证券公司的账户总资产（含股票、基金、理财等市值）大致位于哪个区间？