金融行业证券公司会员专属权益满意度调查

Q1:您目前属于我司的哪个会员等级？

Q2:您成为我司会员的时长是？

Q3:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我司的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对我司为您提供的整体会员服务体验进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您通常使用以下哪些会员专属权益？（可多选）

Q6:请对【研究报告/投资内参】的时效性与质量进行评分（1-5分）

Q7:请对【线上/线下投资讲座】的实用性与讲师水平进行评分（1-5分）

Q8:请对【一对一投资顾问服务】的专业性与响应速度进行评分（1-5分）

Q9:请对【交易手续费优惠】的力度与规则清晰度进行评分（1-5分）

Q10:请对【专属客户经理】的服务态度与问题解决能力进行评分（1-5分）

Q11:您认为当前会员等级划分（如普通、黄金、钻石等）及升级规则是否清晰合理？

Q12:您最希望我司未来在哪些方面增加或强化会员权益？（可多选）

Q13:您主要通过哪种渠道了解我司的会员权益信息？

Q14:您对我司会员权益信息推送的及时性与准确性评分如何？（1-5分）

Q15:与我司提供的其他服务（如交易功能、资讯服务）相比，您对会员专属权益服务的整体满意度如何？

Q16:在以下哪些方面，您认为我司的会员服务有提升空间？（可多选）

Q17:您未来续费或升级会员服务的意愿如何？

Q18:请留下您对我司会员服务最具体的一条改进建议或意见：

Q19:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:请问您在我司的年均资产规模（股票、基金、理财等合计）大概在？