金融行业证券公司智能投顾服务响应速度满意度调查

Q1:您使用我司智能投顾服务的频率是？

Q2:您最常通过哪种渠道使用智能投顾服务？

Q3:您最常使用的智能投顾服务功能是？

Q4:总体而言，您对智能投顾服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为智能投顾服务响应速度最需要改进的环节是？

Q6:基于响应速度，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的智能投顾服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在您使用过程中，智能投顾的响应延迟通常发生在？

Q8:当市场行情波动剧烈时，智能投顾服务的响应速度稳定性如何？（1分极不稳定，5分非常稳定）

Q9:您认为哪些因素可能影响智能投顾的响应速度？（可多选）

Q10:当遇到响应缓慢或超时，您通常会？

Q11:与行业内其他同类智能投顾服务相比，您认为我司服务的响应速度处于什么水平？（1分远低于行业平均，5分远高于行业平均）

Q12:您是否曾因响应速度问题而考虑减少使用或更换服务？

Q13:您对智能投顾“响应速度”的期望是？

Q14:如果智能投顾在响应时能提供进度提示（如“正在为您计算中…”），您认为这能多大程度改善您的等待体验？请简要说明。

Q15:您认为提升响应速度，对增强您对智能投顾服务的信任度有帮助吗？

Q16:除了响应速度，您还希望智能投顾在哪些方面进行优化？（可多选）

Q17:您对目前智能投顾在响应后提供的信息/建议的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您的年龄阶段？

Q19:您投资证券市场的时间有多长？

Q20:关于智能投顾服务的响应速度或其他任何方面，您还有哪些具体的意见或建议？