金融行业证券公司基金定投服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次基金定投服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您使用我司基金定投服务的时间有多长?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

Q2:您目前每月定投的金额大约在哪个区间?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q3:您主要通过哪个渠道了解并使用我司的基金定投服务?

手机App
官方网站
客户经理/理财顾问推荐
线下营业部
其他

Q4:请为我司基金定投服务的开通流程便捷性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:请为我司App或网站中基金定投功能界面的清晰度和易用性打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q6:您在选择定投基金时,主要参考哪些信息或服务?(可多选)

基金历史业绩/排名
基金经理介绍
我司提供的基金分析报告
客户经理/理财顾问的建议
市场热点/新闻
朋友推荐
其他

Q7:您有多大可能将我司的基金定投服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对我司基金定投的扣款成功率(如按时、足额扣款)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对我司提供的基金定投相关费用(如申购费、管理费等)的透明度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您希望我司在基金定投服务中增加或强化哪些功能?(可多选)

智能定投(根据估值等指标自动调整)
更丰富的定投策略模板(如目标止盈)
更直观的定投收益展示与历史回顾
定投组合一键跟投
市场波动/定投日的提醒服务
其他

Q11:当您需要帮助时(如修改定投计划、咨询产品),我司客服或客户经理的响应速度与专业性如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q12:您认为我司基金定投服务的整体风险提示是否充分、清晰?

非常充分清晰
比较充分清晰
一般
不够清晰
非常不清晰

Q13:您通过基金定投服务,主要希望实现哪些投资目标?(可多选)

长期财富增值
子女教育金储备
养老规划
强制储蓄,培养理财习惯
分散投资风险
其他

Q14:与市场上其他同类服务相比,您认为我司基金定投服务的综合竞争力如何?

明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后

Q15:您对我司基金定投服务最满意的一点是什么?

填空1

Q16:您认为我司基金定投服务最需要改进的一点是什么?

填空1

Q17:基于目前的体验,您未来是否会考虑增加在我司的定投金额或频率?

肯定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
肯定会停止/转出

Q18:您的年龄阶段是?

25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您个人的金融投资经验如何?

新手,刚开始接触投资
有一定经验,投资过基金/股票等
经验丰富,有多年投资经历
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