金融行业证券公司基金定投提醒及时性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的服务体验，特邀您参与本次关于基金定投提醒及时性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更精准、更贴心的服务。问卷匿名，信息保密，感谢您的支持！

Q1:您目前是以下哪家证券公司的客户？

中信证券

华泰证券

国泰君安

招商证券

广发证券

海通证券

其他

Q2:您参与基金定投业务的时间有多长？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您主要通过哪个渠道接收基金定投相关的提醒通知？

手机APP推送

短信

电子邮件

电话回访

微信公众号/服务号

其他

Q4:总体而言，您对目前接收到的基金定投提醒的及时性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:基于提醒服务的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐我们（或您所在券商）的基金定投服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q6:关于【定投扣款日前】的提醒（如提前1-3天），您认为提醒的时机是否合适？

非常及时，恰到好处

比较及时

时机一般，不早不晚

提醒偏早，容易忘记

提醒偏晚，来不及准备

Q7:关于【定投扣款成功后】的通知（如当日或次日），您认为通知的及时性如何？

非常及时，能立刻知晓

比较及时

一般，偶尔延迟

经常延迟

几乎没有收到过成功通知

Q8:当市场出现剧烈波动，可能影响定投计划时，您是否希望收到相关的风险提示或策略建议提醒？

非常希望，能提供很大帮助

比较希望

可有可无

不太希望，信息过载

完全不需要

Q9:您认为在哪些情况下，特别需要收到及时提醒？（可多选）

扣款账户余额不足

定投基金发生重大公告（如分红、拆分）

定投计划临近到期或需要续约

市场出现极端行情时

所投基金的基金经理变更

其他

Q10:您接收到的提醒信息内容是否清晰、易于理解？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，部分内容需思考

比较模糊，需要联系客服确认

非常混乱，看不懂

Q11:请对提醒信息的准确性进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q12:如果提醒未能及时送达，对您最大的影响是什么？

错过补足账户余额的时机，导致扣款失败

无法及时调整定投策略

产生焦虑，担心操作出现问题

没有实质性影响，我会主动查看

其他

Q13:您希望未来在提醒服务中增加哪些功能或内容？（可多选）

个性化提醒时间设置

多渠道同时推送确保送达

关联市场解读或投教内容

定投收益简报定期推送

提供一键补扣或修改计划的便捷入口

其他

Q14:与您了解的其他金融机构相比，您认为当前券商的定投提醒服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:关于基金定投的提醒服务（包括及时性、内容、渠道等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常每月定投的金额大致在哪个区间？

1000元以下

1000-5000元

5001-10000元

10001-50000元

50000元以上

相关推荐