金融行业互联网金融平台身份验证安全性满意度调查

Q1:您使用本互联网金融平台的主要目的是？

Q2:您使用本平台的频率是？

Q3:总体而言，您对本平台身份验证流程（登录、交易确认等环节）的安全性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:总体而言，您对本平台身份验证流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐使用本平台的身份验证方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您在本平台使用过以下哪些身份验证方式？（可多选）

Q7:在您使用过的验证方式中，您认为哪种方式在安全与便捷之间取得了最佳平衡？

Q8:您认为本平台在登录环节的验证强度（如是否需要双重验证）是否合适？

Q9:您认为本平台在涉及资金变动（如转账、支付）时的额外验证是否必要且合理？

Q10:您认为当前身份验证流程在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:当您更换新手机或重装APP后，重新进行身份绑定的过程是否顺畅？

Q12:您是否曾因忘记密码、收不到验证码等原因导致无法正常登录或交易？

Q13:当验证失败时，平台提供的错误提示和解决指引是否清晰有效？

Q14:您是否了解或使用过本平台提供的账户安全中心功能（如登录设备管理、交易限额设置等）？

Q15:您对本平台保护您个人身份信息免遭泄露或滥用的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q16:您希望未来平台增加或优化哪些身份验证功能？（可多选）

Q17:如果为了更高的安全性需要略微增加验证步骤（如每次交易多一次确认），您的接受程度是？

Q18:关于本平台的身份验证安全性与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您对金融科技产品的熟悉程度是？