金融行业互联网金融平台理财产品风险提示清晰度满意度调查
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本模板旨在评估互联网金融平台理财产品风险提示的清晰度与满意度。帮助您收集用户反馈、识别改进痛点、优化提示设计，适合金融机构、监管部门和平台运营方提升信息披露质量。 标签
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金融行业互联网金融平台理财产品风险提示清晰度满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网金融平台理财产品风险提示清晰度的满意度调查。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，更好地保护投资者权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您过去一年内是否购买过互联网理财平台（如支付宝、微信理财通、京东金融、银行APP等）上的理财产品？
是
否
Q2:您最常使用哪个或哪些互联网平台购买理财产品？（如无最常用，可任选其一）
支付宝（蚂蚁财富）
微信（理财通）
京东金融
度小满理财
银行官方APP（如招行、工行等）
其他第三方平台
没有固定偏好
Q3:总体而言，您认为该平台在展示理财产品时，其风险提示的醒目程度如何？
分数
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Q4:总体而言，您认为该平台提供的风险提示文字描述的清晰度和易懂性如何？
分数
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Q5:您通常通过哪些形式注意到理财产品的风险提示？（可多选）
产品名称/标签旁的明显文字提示
产品详情页的独立风险揭示章节
购买按钮附近的弹窗或强提示
需要手动勾选的“我已阅读并同意风险提示”
产品收益展示区域的风险等级标识（如R1-R5）
客服或智能助手在购买前的主动提醒
几乎没注意过
Q6:您认为平台展示的“产品风险等级”（如低风险、中风险、高风险或R1-R5）对您的投资决策帮助大吗？
非常有帮助，是我决策的主要依据之一
比较有帮助，会参考
一般，仅作为背景信息了解
帮助不大，不太理解等级含义
完全没帮助，不关注
Q7:您认为一个清晰的风险提示应包含哪些核心信息？（可多选）
本金损失的可能性及程度
收益波动的范围或历史情况
产品最不利情况下的投资结果示例
产品所投资产的具体类型和比例
流动性风险（如封闭期、赎回限制）
发行机构或管理人的信用风险
用通俗语言解释的各类风险定义
与其他类似产品的风险对比
Q8:当风险提示中包含专业术语（如“净值化”、“非保本浮动收益”、“信用违约”）时，平台提供的解释或链接说明是否充分？
分数
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Q9:在您最终确认购买理财产品前，平台是否会让您再次确认已理解并接受相关风险？
每次都有强制性的二次确认步骤
有时有，有时没有
很少有
从来没有
没留意
Q10:如果您在阅读风险提示后有疑问，平台是否提供了便捷的咨询渠道（如在线客服、智能助手、电话热线）？
是，渠道清晰且响应及时
是，但响应较慢或解答不清晰
有渠道，但很难找到或从未使用过
没有发现明显的咨询渠道
从未尝试咨询
Q11:基于您的整体体验，您有多大可能性向身边的朋友或家人推荐该平台的理财产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q12:与传统的银行柜台或客户经理提供的风险提示相比，您认为互联网平台的风险提示做得如何？
互联网平台更清晰、全面
两者差不多
传统方式更清晰、令人放心
没有在传统渠道购买过，无法比较
Q13:您认为目前互联网理财平台在风险提示方面，最需要改进的是什么？（可多选）
提升提示的视觉突出性（如颜色、位置、大小）
简化语言，减少专业 jargon
增加图表、案例等更生动的说明形式
在购买流程的关键节点增加强制阅读或确认环节
提供个性化的风险测评和匹配提醒
加强对销售人员的培训，避免误导性话术
建立更完善的风险提示后评价和投诉机制
Q14:清晰的风险提示是否会影响您对某个平台的信任度？
是，风险提示越清晰，我越信任该平台
有一定影响，是众多因素之一
影响不大，我更关注收益和品牌
完全没有影响
Q15:请分享一次您因为风险提示清晰（或模糊）而做出（或差点做出）不同投资决策的具体经历或感受。（选填）
填空1
Q16:您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您投资理财的主要目的是？
资产保值，抵御通胀
获取稳健收益，补充收入
追求较高收益，实现资产增值
学习理财知识，积累经验
其他
Q18:对于互联网金融平台如何更好地进行投资者教育及风险提示，您还有哪些具体的建议或期望？
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