金融行业互联网金融平台理财产品查询便捷性满意度调查
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本模板旨在评估互联网金融平台理财产品查询功能的便捷性与用户满意度。帮助您收集使用频率、分析功能痛点、优化信息展示,适合金融科技公司和理财平台精准提升产品查询体验与用户留存。 标签
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尊敬的客户您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调研旨在了解您对我们平台理财产品信息查询功能的使用体验与满意度,以便我们持续优化服务。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您使用本平台(或其APP)查询理财产品信息的频率是?
Q2:您通常通过以下哪些渠道访问本平台的理财产品信息?
Q3:您查询理财产品信息的主要目的是什么?
Q4:请对平台理财产品列表页的【信息展示清晰度】(如产品名称、收益率、期限、起购金额等)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)。
Q5:您认为当前平台提供的【筛选/排序功能】(如按收益率、期限、风险等级筛选)是否满足您的查询需求?
Q6:在查询产品时,您最关注以下哪些信息?(最多选3项)
Q7:当您想对比两款或多款理财产品时,平台的【产品对比功能】是否易于使用?
Q8:从0到10分,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用本平台查询理财产品信息?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您是否能够快速找到关于产品的【详细说明书】或【风险揭示书】等法律文件?
Q10:请对平台【搜索功能】的准确性和智能程度进行评分(例如,输入关键词能否准确找到相关产品,1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q11:平台是否提供了足够丰富的【产品标签】或【分类导航】(如“新手专享”、“稳健优选”、“灵活申赎”等)来帮助您缩小查询范围?
Q12:在产品详情页,信息的【更新及时性】如何?(例如,净值、剩余额度、申购状态)
Q13:您在使用查询功能时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
Q14:与您使用过的其他同类金融平台相比,您认为本平台的理财产品查询体验处于什么水平?
Q15:总体而言,您对当前平台理财产品信息查询的【整体便捷性】满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q16:为了提升您的查询体验,您对本平台的理财产品查询功能有哪些具体的改进建议或期望增加的功能?
Q17:您的年龄阶段是?
Q18:您在本平台投资理财的时间有多长?
Q19:您通常投资的理财产品风险偏好是?
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