金融行业互联网金融平台信息保密满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对互联网金融平台信息保密服务的满意度反馈。帮助您评估安全措施有效性、识别潜在风险环节、优化隐私保护策略,适合金融科技公司与运营方提升数据安全与用户信任度。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们的信息保密服务水平,保障您的资金与信息安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部改进,感谢您的支持与反馈!
Q1:您使用本平台的时间有多长?
Q2:您对本平台信息保密能力的整体满意度如何?
Q3:您有多大可能向亲友推荐我们平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q4:您是否清楚了解平台如何收集和使用您的个人信息?
Q5:您认为平台在收集个人信息时,是否做到了“最小必要”原则?
Q6:您对平台《隐私政策》或《用户协议》中关于信息保护的条款是否满意?
Q7:您主要通过哪些渠道了解平台的信息保密措施?(可多选)
Q8:在您进行登录、交易、修改密码等敏感操作时,平台的安全验证措施(如短信验证码、人脸识别等)是否让您感到安全?
Q9:您是否曾收到过疑似与平台信息泄露相关的诈骗电话、短信或邮件?
Q10:当您的账户出现异地登录等异常情况时,平台的通知是否及时、有效?
Q11:请对平台保护您个人金融信息(如账户余额、交易记录)的保密性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为平台在与第三方合作(如支付通道、数据服务商)时,对您信息的共享和保护是否透明、可控?
Q13:您最关注以下哪些类型的信息被泄露?(可多选)
Q14:当您需要查询或管理个人信息的授权、删除时,平台提供的相关功能是否便捷?
Q15:您对平台客服在解答信息保密相关疑问时的专业性和及时性是否满意?
Q16:与您使用过的其他同类金融平台相比,您认为本平台的信息保密水平处于什么位置?
Q17:请对平台在数据加密、防黑客攻击等技术安全方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您是否信任本平台能够妥善保管您的个人信息,避免其被滥用或非法出售?
Q19:您认为平台在信息保密方面,最需要加强或改进的是哪些环节?(可多选)
Q20:对于提升本平台的信息保密工作,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
Q21:您的年龄段是?
Q22:您使用本平台的主要用途是?(可多选,此处为单选逻辑,请选择最主要的一项)
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