大型超市商品陈列合理性满意度调研

大型超市商品陈列合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本超市商品陈列布局的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境，提升您的购物体验。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次的购物目的是？

计划性采购（有明确购物清单）

临时性/补充性购物

休闲/闲逛

其他

Q2:您在本超市购物的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q3:总体来说，您认为本超市的商品陈列是否便于您快速找到所需商品？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:请对本超市商品分类区域的清晰度进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为以下哪些区域的商品陈列布局最为合理？（可多选）

生鲜果蔬区

冷藏冷冻区

粮油调味区

休闲食品区

日化清洁区

家居百货区

酒水饮料区

促销/端架区域

Q6:您认为以下哪些区域的商品陈列布局最需要改进？（可多选）

生鲜果蔬区

冷藏冷冻区

粮油调味区

休闲食品区

日化清洁区

家居百货区

酒水饮料区

促销/端架区域

Q7:您认为促销商品（如堆头、端架）的摆放位置是否醒目且易于拿取？

非常醒目且易于拿取

比较醒目

一般

不太醒目或不易拿取

非常不醒目且难以拿取

Q8:您是否曾因商品陈列位置不合理（如关联商品相隔太远）而放弃购买某件商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:商品的价格标签是否清晰、准确且与商品对应？

全部清晰准确

大部分清晰准确

一般，偶有错误或缺失

经常不清晰或对应错误

非常混乱

Q10:货架商品的陈列高度（如顶层、中层、底层）是否方便您查看和拿取？

非常方便

比较方便

一般

不太方便（如过高或过低）

非常不方便

Q11:当您寻找特定商品时，您更倾向于？

直接前往记忆中的固定区域

查看区域指示牌或吊牌

询问工作人员

在附近货架随机寻找

Q12:请对本超市的通道宽度和畅通程度进行评分（1分表示非常拥挤堵塞，5分表示非常宽敞畅通）

分数

标签

Q13:您认为本超市的商品陈列是否考虑了季节性或节日性需求？（如夏季将饮品、凉席等陈列在显眼位置）

考虑得非常周到

考虑得比较周到

一般

考虑得不太周到

完全没有考虑

Q14:您认为哪些因素最能提升您的购物体验？（可多选）

清晰合理的区域划分

醒目准确的价格标签

充足的货品库存，避免空架

关联商品的集中陈列

宽敞明亮的购物通道

创意美观的陈列展示

Q15:基于本次购物体验，您有多大可能向亲友推荐本超市？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于本超市的商品陈列与布局，您是否有其他具体的意见或改进建议？

填空1

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