零售行业大型超市营业时间满意度调研

零售行业大型超市营业时间满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了更好地为您服务，我们正在进行一项关于超市营业时间的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务时间，提升购物体验。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您通常每周光顾本超市的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您最常选择在哪个时间段来超市购物？

上午（8:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

Q3:您认为目前超市的开门时间（例如：8:00）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:您认为目前超市的打烊时间（例如：22:00）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:请对超市当前的整体营业时间安排满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:如果超市考虑调整营业时间，您更希望延长哪个时段？

提前开门（如7:00）

延后打烊（如23:00）

维持现状

不需要调整

Q7:您通常在什么情况下会希望超市有更长的营业时间？（可多选）

工作日下班后购物

周末集中采购

应急购买（如忘记买某样东西）

避开购物高峰期

其他

Q8:您是否曾在超市非营业时间（如打烊后或开门前）有紧急购物需求？

是，经常有

是，偶尔有

几乎没有

从未有过

Q9:您认为超市在法定节假日（如春节、国庆）的营业时间安排如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:与周边其他同类超市相比，您认为本超市的营业时间是否有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q11:如果超市在特定日期（如周末或节假日前夜）延长营业时间，您会增加光顾频率吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:您认为超市在清晨（如6:00-8:00）营业，主要服务于晨练或上班人群，是否有必要？

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q13:您认为哪些因素最能影响您对超市营业时间的满意度？（可多选）

与个人作息时间的匹配度

节假日安排

应急需求的满足

与其他超市的对比

交通便利性

其他

Q14:基于目前的营业时间，您向亲友推荐本超市的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的主要购物角色是？

家庭日常采购者

个人购物者

为家人/朋友代购

公司采购

Q17:对于本超市的营业时间，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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