大型超市卫生间环境满意度调研

大型超市卫生间环境满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续改善购物环境，提升您的购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次卫生间环境满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您通常多久光顾一次本超市？

几乎每天

每周1-2次

每月1-3次

很少，偶尔光顾

Q2:您今天是否使用过本超市的卫生间？

是

否

Q3:请对卫生间整体环境的清洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对卫生间空气清新度（无异味）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您对卫生间设施的完好率（如门锁、冲水、水龙头、干手器等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为卫生间的空间大小和布局是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对卫生间的私密性（隔间设计）感觉如何？

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q8:请对卫生间洗手区域的清洁度和便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为卫生间的灯光亮度是否充足？

非常充足

比较充足

一般

有点昏暗

非常昏暗

Q10:您认为本超市卫生间最需要改进的方面是？（可多选）

提高清洁频率

增加空气清新措施

维修或更新老旧设施

增加厕纸/洗手液供应

改善通风系统

增加无障碍/母婴设施

优化空间布局与标识

其他

Q11:您是否注意到卫生间有明确的清洁和维护记录公示？

有，且清晰可见

有，但不明显

没有注意到

完全没有

Q12:与您去过的其他同类超市相比，您如何评价本超市的卫生间环境？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q13:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐来本超市购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为增设哪些设施能显著提升卫生间体验？

婴儿护理台

无障碍专用间

紧急呼叫按钮

手机充电口

自动售卖机（纸巾等）

以上都不需要

Q15:请留下您对超市卫生间环境的具体意见或建议（选填）

填空1

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