便利店商品价格合理性满意度调研

便利店商品价格合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续优化商品结构、提升您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次价格合理性满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少，仅应急时购买

Q2:您在本便利店的主要消费金额区间通常是？

10元以下

10-30元

30-50元

50元以上

Q3:您认为本便利店的商品价格，与大型超市（如沃尔玛、家乐福）同类商品相比，总体感觉如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

没有比较过

Q4:您认为本便利店的商品价格，与其他同类型便利店（如7-11、全家、罗森）相比，总体感觉如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

没有比较过

Q5:请对以下商品类别的价格合理性进行评分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q6:您认为以下哪类商品的价格最不合理（即价格偏高或物非所值）？

即食鲜食（饭团、便当、三明治）

饮料（水、茶、碳酸饮料）

零食（饼干、薯片、糖果）

乳制品（牛奶、酸奶）

日用品（纸巾、洗漱用品）

酒水

香烟

Q7:您认为本便利店商品价格偏高的主要原因是什么？（可多选）

地理位置（如租金高）

24小时营业成本

品牌溢价

商品品质更好/更新鲜

便利性溢价（节省时间）

商品包装/规格特殊

其他

Q8:当您发现某商品价格比预期高时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找替代商品

仍然购买，因为急需

对比其他店铺后决定

向店员反馈

Q9:您是否经常关注本便利店的促销活动（如折扣、第二件半价）？

非常关注，并会因此购买

偶尔关注，看到合适的会买

不太关注，按需购买

从不关注

Q10:您认为本便利店的促销活动对提升商品价格吸引力的作用有多大？（1分=毫无作用，5分=作用很大）

分数

标签

Q11:您认为本便利店的会员/积分制度对您感知价格合理性有帮助吗？

非常有帮助，感觉更划算

有一定帮助

帮助不大

没有加入会员/积分计划

没有此类制度

Q12:综合考虑商品品质、便利性和价格，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望本便利店在哪些方面进行改进以提升价格合理性感知？（可多选）

增加更多平价商品/自有品牌

优化促销活动频率和力度

提供更清晰的价签和优惠信息

提升会员/积分兑换价值

改善商品组合（减少高价低需商品）

其他

Q14:如果本便利店商品价格整体下调5%，您的光顾频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

不确定

Q15:您对本便利店在平衡“便利性”与“价格合理性”方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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