便利店加热服务满意度调研

便利店加热服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行便利店加热服务满意度调研，旨在了解您对我们提供的加热服务的看法与建议，以持续优化您的购物体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在便利店使用加热服务是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

超过三个月

从未使用过

Q2:您通常选择加热哪些类型的商品？（多选）

便当/盒饭

包子/蒸点

关东煮

三明治/汉堡

饭团/寿司

其他

Q3:请对加热后食物的口感（如软硬、干湿度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对加热后食物的温度（是否足够热且均匀）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为加热服务的等待时间如何？

非常快，无需等待

较快，可以接受

一般

较慢，需要耐心

非常慢，难以接受

Q6:您对加热设备的清洁卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为加热服务在哪些方面可以改进？

缩短等待时间

提升加热均匀度

增加可加热商品种类

改善设备清洁度

提供更多加热档位选择

员工操作更熟练

其他

Q8:加热服务是否会影响您选择在该便利店购物？

是，是重要考虑因素

有一定影响

没有影响

不确定

Q9:您是否愿意为更优质的加热服务（如更快的速度、更专业的设备）支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对提供加热服务的员工态度及专业性评价如何？

非常专业且友好

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本店的加热服务？

选项1

Q12:您通常通过何种方式了解到便利店的加热服务？

店内标识/海报

店员推荐

朋友/同事介绍

自己发现

其他

Q13:您认为加热服务区的环境（如空间、通风、整洁度）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q14:除了加热，您还希望便利店提供哪些食品加工服务？

简易烹饪（如煮面）

食材切配

饮品调制（如热奶茶）

食品保温展示

其他

Q15:您每周平均使用便利店加热服务的频率大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q16:对于便利店的加热服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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