便利店熟食/快餐质量满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续提升便利店熟食/快餐的品质与服务，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在便利店购买熟食/快餐大约是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

更久之前

Q2:您通常光顾的是哪家便利店的熟食/快餐？

7-Eleven

全家

罗森

美宜佳

其他品牌

不固定

Q3:您通常购买哪些类型的便利店熟食/快餐？（可多选）

饭团/寿司

便当/盒饭

三明治/汉堡

包子/关东煮

炸鸡/烤肠

沙拉/轻食

面条/米粉

甜品/面包

其他

Q4:总体而言，您对便利店熟食/快餐的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为便利店熟食/快餐的【口味】如何？

非常美味，超出预期

味道不错，符合预期

味道一般，尚可接受

味道较差，有待改进

非常难吃，无法接受

Q6:您认为便利店熟食/快餐的【新鲜度】如何？

非常新鲜，现做感强

比较新鲜，品质稳定

新鲜度一般

偶尔不新鲜

经常感觉不新鲜

Q7:您认为便利店熟食/快餐的【分量】如何？

分量很足，能吃饱

分量适中，刚刚好

分量偏少，勉强够

分量太少，吃不饱

Q8:您认为便利店熟食/快餐的【价格】如何？

物超所值

价格合理

价格偏高，但能接受

价格太高，性价比低

Q9:您对便利店熟食/快餐的【加热便利性及效果】（如微波炉）是否满意？

非常满意，加热均匀快捷

比较满意

一般

不太满意，设备不好用

非常不满意，加热效果差

Q10:您对便利店熟食/快餐区域的【卫生状况】（包括产品陈列、员工操作等）是否满意？

非常满意，干净整洁

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为便利店熟食/快餐的【品种丰富度】如何？

非常丰富，选择多样

比较丰富，能满足需求

一般，选择有限

比较单一，经常吃腻

非常单一，缺乏新意

Q12:您在购买便利店熟食/快餐时，主要关注哪些因素？（可多选）

口味

新鲜度/保质期

价格

便利性/购买速度

品牌信任度

营养成分/热量

促销活动

包装环保性

其他

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店的熟食/快餐？

选项1

Q14:与专业快餐店（如肯德基、麦当劳）或外卖相比，您认为便利店熟食/快餐的主要优势是什么？

购买更快捷便利

价格更实惠

地理位置更近

产品更健康/轻食

没有明显优势

Q15:与专业快餐店或外卖相比，您认为便利店熟食/快餐的主要不足是什么？

口味口感有差距

品种选择较少

新鲜度不够

就餐环境有限

没有明显不足

Q16:您希望便利店未来增加或改进哪些类型的熟食/快餐？（可多选）

更多中式热菜/米饭

更多西式轻食/沙拉

地方特色小吃

健康低脂/健身餐

素食/纯素选项

儿童营养餐

季节性/节日限定产品

现点现做服务

其他

Q17:您是否愿意为更高品质（如更新鲜、更健康、口味更好）的便利店熟食支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:请写下您对便利店熟食/快餐最满意的一点或一次具体经历。

填空1

Q19:请写下您对便利店熟食/快餐最不满意的一点或改进建议。

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您平均每周购买便利店熟食/快餐的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少购买

Q23:您购买便利店熟食/快餐的主要场景是？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/休息日

早餐

夜宵

随时，作为零食或加餐

便利店熟食/快餐质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供便利店熟食快餐质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品口味、收集新鲜度反馈、分析价格接受度，适合零售品牌和餐饮管理者进行顾客体验优化。

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