零售行业专卖店（家电类）商品功能满意度调研

Q1:您最近一次在我们专卖店购买的家电产品类别是？

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

Q3:您使用该产品的频率大约是？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这款产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对这款产品的【核心功能表现】（例如：冰箱的制冷保鲜效果、洗衣机的洗净能力）进行评分。

Q6:请对这款产品的【操作便捷性】（例如：控制面板/按键的易用性、程序切换的便利程度）进行评分。

Q7:请对这款产品的【智能化功能】（例如：APP连接稳定性、语音控制准确性、智能场景联动）进行评分。

Q8:请对这款产品的【能耗与噪音水平】（例如：是否省电、运行噪音是否在可接受范围）进行评分。

Q9:请对这款产品的【外观设计与材质】（例如：与家装风格的匹配度、做工质感）进行评分。

Q10:您认为这款产品最突出的优点是什么？（可多选）

Q11:您在使用过程中，遇到过哪些问题或感到不满意的地方？（可多选）

Q12:当产品出现功能疑问或小问题时，您通常会如何解决？

Q13:您对产品附带的使用说明书（纸质或电子版）的清晰度和帮助性评价如何？

Q14:与您购买前的期望相比，这款产品的实际功能表现如何？

Q15:您最希望未来同类家电产品增加或改进哪一项功能？

Q16:您未来再次购买家电时，会优先考虑我们品牌/专卖店吗？

Q17:您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能信息？（可多选）

Q18:对于提升我们专卖店在售家电产品的功能体验，您还有哪些具体的建议或意见？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭的常住人口数量是？