零售行业专卖店(家电类)商品价格合理性满意度调研
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本模板旨在提供家电专卖店商品价格合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集顾客价格感知、分析竞品定价、评估促销效果,适合零售企业和市场研究机构优化定价策略。 标签
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尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于家电专卖店商品价格合理性的调研,旨在了解您的消费体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提供更优质的产品与价格。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
Q1:您最近一次在家电专卖店(如国美、苏宁、品牌直营店等)购买家电是什么时候?
Q2:您主要购买的是哪一类家电产品?
Q3:在购买前,您通常会通过哪些渠道比较价格?
Q4:整体而言,您认为该专卖店的商品标价(非促销价)与同类产品市场平均价格相比,合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q5:您认为该专卖店的商品价格与线上官方旗舰店相比如何?
Q6:您对专卖店提供的促销活动(如店庆、节日折扣、以旧换新)的力度和频率满意吗?
Q7:您认为哪些因素最能影响您对家电价格合理性的判断?(可多选)
Q8:在专卖店购物时,销售人员对价格的解释(如定价原因、优惠构成)是否清晰、透明?
Q9:您是否遇到过专卖店标价与最终结算价不一致的情况?
Q10:如果遇到价格疑问或争议,专卖店的解决态度和效率如何?
Q11:基于您对价格合理性的整体体验,您有多大可能向亲友推荐在这家专卖店购买家电?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q12:与单纯的“低价”相比,您更看重专卖店提供的哪方面价值?
Q13:您认为该专卖店在“明码实价、杜绝虚标”方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q14:您认为专卖店在定价时,是否充分考虑了不同顾客群体的支付能力与需求?
Q15:对于家电专卖店如何制定更合理、更具吸引力的价格策略,您有什么具体的建议或期望?
Q16:您的年龄阶段是?
Q17:您家庭的平均月收入大致范围是?
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