美妆专卖店商品质量满意度调研
介绍
本模板旨在提供美妆专卖店商品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估产品满意度、分析质量改进点，适合美妆零售、品牌管理和市场调研机构优化产品与服务策略。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
美妆专卖店商品质量满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们美妆专卖店商品质量的真实感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升产品与服务品质。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最近一次在我们专卖店购买美妆产品是在？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
Q2:您最常在我们专卖店购买哪一类美妆产品？
护肤类（如洁面、精华、面霜）
彩妆类（如粉底、口红、眼影）
香水类
美发/身体护理类
其他
Q3:您主要通过何种渠道了解到我们的商品？
门店体验/导购推荐
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
朋友/家人推荐
电商平台（如天猫、京东）
Q4:整体而言，您对我们专卖店所售商品的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您认为我们商品的质量与价格匹配度如何？
物超所值
物有所值，价格合理
价格偏高，质量尚可
价格过高，质量不符
不确定
Q6:您对我们商品包装的完好性及密封性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:您对我们商品标签信息的清晰度与准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您是否遇到过购买的商品存在以下问题？
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
Q9:若遇到过问题，具体是哪些方面？（可多选）
产品包装破损或泄漏
产品质地/颜色与展示不符
产品有异味或变质
产品使用后出现过敏或不适
产品保质期临近或已过期
产品分量/容量与标注不符
其他
Q10:当您对商品质量有疑问或遇到问题时，我们的售后服务处理令您满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
Q11:您对我们商品使用后的实际效果（如保湿、持妆、香味等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:与您购买过的其他渠道（如品牌官网、大型百货、免税店等）的同款商品相比，您认为我们专卖店的商品质量如何？
明显更好
略好一些
基本一致
略差一些
明显更差
未在其他渠道购买过
Q13:我们专卖店的商品上新速度是否能满足您的需求？
非常及时，总能买到新品
比较及时，基本能满足
一般，有时会错过
比较慢，新品上架滞后
非常慢，完全跟不上
Q14:在选购美妆产品时，您最关注商品质量的哪些维度？（请选择最重要的2-3项）
成分安全性与温和性
使用效果与功效
质地与肤感
气味/香味
包装设计与卫生
品牌信誉与口碑
生产日期与保质期
其他
Q15:基于您目前的体验，您对我们专卖店商品质量的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数
标签
Q16:您未来继续在我们专卖店购买美妆产品的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他渠道
不太愿意
非常不愿意
Q17:哪些因素会增强您在我们专卖店持续购物的信心？（可多选）
提供更详细的产品成分与测试报告
加强商品入库与上架前的质量检查
更透明的保质期标识与临期产品处理
优化售后服务与退换货流程
增加更多试用装或体验服务
举办品牌专家质量讲座或互动
其他
Q18:您认为我们专卖店在商品质量管理方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您平均每月在美妆产品上的花费大约是？
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号