零售行业专卖店（美妆类）商品效果满意度调研
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本模板旨在提供美妆专卖店商品效果满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集产品体验、评估使用效果、分析改进方向，适合零售品牌和门店管理者深入了解顾客需求、提升产品与服务竞争力。 标签
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零售行业专卖店（美妆类）商品效果满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次美妆商品效果满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解产品效果，为您提供更优质的产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实体验填写，谢谢！
Q1:您最近一次购买本店美妆产品的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您最近购买或体验的是哪一类美妆产品？
底妆（粉底、气垫、遮瑕等）
唇部彩妆（口红、唇釉等）
眼部彩妆（眼影、睫毛膏、眼线等）
护肤（精华、面霜、面膜等）
其他
Q3:请填写您最近主要购买或使用的具体产品名称（例如：XX品牌XX系列粉底液）
填空1
Q4:您对该产品整体效果的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:该产品在使用后的【妆效/肤感】是否符合您的预期？
完全符合，甚至超出预期
基本符合预期
一般，与预期有差距
不太符合预期
完全不符合预期
Q6:该产品在使用后的【持久度（如持妆、保湿等）】表现如何？
非常持久，远超预期
比较持久，符合预期
一般，勉强可以接受
不太持久，需要频繁补涂/使用
非常不持久，完全达不到预期
Q7:您认为该产品在哪些方面表现突出？（可多选）
质地细腻/顺滑
颜色/色调适合
遮瑕/修饰效果好
保湿/滋润度佳
控油效果好
成分温和不刺激
易于涂抹/上妆
包装设计精美
其他
Q8:您在使用该产品过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
出现过敏或皮肤不适
妆效浮粉/卡粉
容易脱妆/不持久
颜色与宣传/试色不符
质地过于油腻/干燥
气味不佳
包装设计不合理（如难打开、易漏等）
产品用量大，不耐用
未遇到明显问题
Q9:与您使用过的其他同类产品相比，您认为该产品的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
Q10:您是否会考虑再次购买该产品？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q11:您是否会向您的朋友或家人推荐该产品？
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般，看情况推荐
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
Q12:基于您本次的购物及使用体验，您有多大可能将本店推荐给您的朋友或同事？（0-10分，10分表示极有可能）
选项1
Q13:您主要通过哪些渠道了解美妆产品信息？（可多选）
门店体验/BA推荐
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
电商平台（淘宝、京东等）详情页
品牌官方网站/APP
时尚杂志
其他
Q14:您更倾向于通过哪种方式获取产品试用或体验？
门店免费试用装
购买小样/体验装
参与线上申领活动
朋友/家人分享试用
直接购买正装
其他
Q15:您认为本店在商品选择或服务上，还有哪些可以改进的地方？
填空1
Q16:您的性别是？
女
男
其他/不愿透露
Q17:您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q18:您的肤质类型是？
干性
油性
混合性（偏干）
混合性（偏油）
中性
敏感性
不确定
Q19:您平均每月在美妆产品上的花费大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
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