零售行业专卖店（美妆类）试用服务满意度调研

Q1:您本次体验的店铺位于哪个城市？

Q2:您本次体验的是哪一类美妆产品？

Q3:您是通过何种渠道了解到本店的试用服务？

Q4:请对本次试用服务的整体预约流程（如线上预约、电话预约、到店登记）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您到店后，店员接待您的及时性如何？

Q6:请对为您提供试用服务的店员/美容顾问的专业知识（如产品成分、功效、适用肤质）进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:请对店员/美容顾问的服务态度（如耐心、热情、沟通方式）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在试用前，店员是否充分了解了您的肤质、需求与偏好？

Q9:试用过程中，店员为您提供的产品介绍和试用指导是否清晰易懂？

Q10:试用区域的卫生状况（如工具清洁、试用装管理）如何？

Q11:您对试用产品的卫生安全（如一次性工具、独立包装）是否感到放心？

Q12:试用后，店员是否主动提供了后续的购买建议或护肤建议？

Q13:店员在试用服务结束后是否有过度推销或让您感到压力？

Q14:基于本次试用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本店的试用服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:本次试用体验是否影响了您对该品牌产品的购买意愿？

Q16:您认为本店的试用服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q17:您认为本店的试用服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:未来，您是否愿意再次参与本店或其他门店的试用活动？

Q19:请分享您对本次美妆产品试用服务的其他具体意见或建议（如希望增加的产品类型、服务环节等）：

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月在美妆产品上的消费大约是多少？