零售行业综合电商平台商品种类满意度调研

Q1:您在本平台购物的频率是？

Q2:您通常在本平台购买哪些类别的商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对本平台商品种类的丰富度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐在本平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为平台在以下哪个商品大类上表现最出色？

Q6:您认为平台在以下哪个商品大类上最需要加强？

Q7:您对平台商品上新速度的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对平台商品（特别是非标品）的款式/型号/规格多样性的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否经常遇到想买的商品在本平台找不到的情况？

Q10:当您在本平台找不到想要的商品时，您通常会怎么做？（可多选）

Q11:您认为平台引入更多小众或特色商品（如手工艺品、设计师品牌等）有必要吗？

Q12:您对平台商品分类的清晰度和准确性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否使用过平台的“猜你喜欢”或个性化推荐功能？

Q14:您认为平台的个性化推荐商品与您兴趣的匹配度如何？（1-5分，1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q15:您希望平台未来在哪些方面增加或优化商品种类？（可多选）

Q16:您对平台自营商品与第三方商家商品种类的互补性满意吗？

Q17:您是否有特别想购买，但目前在主流电商平台（包括本平台）都较难找到的商品类别或具体商品？请简要描述。

Q18:综合考虑商品种类、价格、质量和服务，您对本平台的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么设备访问本电商平台？