零售行业综合电商平台商品价格合理性满意度调研
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本模板旨在评估消费者对综合电商平台商品价格合理性的满意度。帮助您收集购物习惯、分析价格感知、洞察促销策略，适合零售企业、电商平台及市场研究机构优化定价体系与提升用户信任。 标签
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零售行业综合电商平台商品价格合理性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售行业综合电商平台商品价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化平台定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪个综合电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
其他
Q2:您在该平台购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次
更少
Q3:您认为该平台商品价格的整体水平如何？
非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵
Q4:与线下实体店相比，您认为该平台同类商品的价格通常？
明显更便宜
稍微更便宜
基本持平
稍微更贵
明显更贵
Q5:您认为该平台“大促”期间（如618、双11）的商品价格是否真正优惠？
非常优惠，价格明显低于平时
比较优惠，有一定折扣
感觉和平时差不多，只是营销噱头
不太优惠，甚至可能先涨后降
不清楚
Q6:您主要通过哪些方式判断商品价格是否合理？（可多选）
与同一平台其他商家对比
与其他电商平台对比
与线下实体店价格对比
根据商品历史价格走势
根据个人经验与心理价位
不太关注，直接购买
Q7:您认为该平台“价格保护”服务的执行情况如何？
非常好，主动提醒并退差价
比较好，申请后通常能处理
一般，申请流程复杂
比较差，经常无法成功
从未使用过该服务
Q8:请对平台商品定价的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数
标签
Q9:您是否遇到过商品“先涨价后打折”的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
Q10:您认为平台对“大数据杀熟”（针对老用户定价更高）现象的管控如何？
管控非常严格，基本没有
管控比较有效，偶尔发生
管控一般，时有发生
管控不力，比较常见
不清楚什么是大数据杀熟
Q11:哪些品类的商品，您认为其价格合理性最需要改进？（可多选）
数码家电
服装鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
Q12:您是否愿意为“次日达/当日达”等快速配送服务支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
Q13:基于价格合理性，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为平台会员/PLUS会员的定价是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，可以接受
一般，感觉不明显
不太合理，性价比低
我不是会员，不了解
Q15:您认为哪些因素最能提升您对平台价格合理性的信任？（可多选）
清晰的历史价格曲线
严格的“价格保护”政策
透明的比价工具
官方对虚假促销的严厉处罚
更多用户真实价格评价
引入更多品牌官方旗舰店
Q16:当您发现心仪商品价格过高时，您通常会？
立即放弃购买
加入购物车等待降价
去其他平台寻找
与客服议价或寻找优惠券
直接购买，不在乎价格
Q17:请对平台整体价格竞争力（相比其他平台）进行评分（1分非常弱，5分非常强）
分数
标签
Q18:您对提升该电商平台商品价格合理性，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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