零售行业综合电商平台商品描述真实性满意度调研

Q1:您最近一次在综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是什么时候？

Q2:您通常在哪些品类的商品上，最关注其描述的真实性？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前主要使用的电商平台的商品描述真实性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为商品描述与实物不符的情况，在您近一年的网购经历中出现的频率是？

Q5:您认为哪些方面的商品描述最容易出现不真实的情况？（可多选）

Q6:当您发现商品描述不实时，您最常采取的行动是？

Q7:您对电商平台处理“描述不符”投诉的效率和结果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:基于您对商品描述真实性的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q9:您认为平台提供的哪些信息对您判断商品真实性最有帮助？

Q10:为了提升商品描述真实性，您希望电商平台在哪些方面加强管理？（可多选）

Q11:您是否愿意为“保证描述100%真实”的商品支付略高的价格？

Q12:您认为AI（人工智能）生成的商品描述，其真实性是否比人工描述更值得信赖？

Q13:请描述一次令您印象深刻的商品描述与实物不符的购物经历，以及它给您带来的影响。

Q14:您认为“商品描述真实性”在您选择电商平台时的重要性如何？

Q15:除了商品本身，您认为平台哪些环节的描述真实性也需要提升？（可多选）

Q16:您对电商平台在保障消费者知情权、打击虚假宣传方面的整体努力打几分？（1分表示非常不努力，5分表示非常努力）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在综合电商平台的购物频率是？

Q19:对于电商平台如何进一步保障商品描述的真实性，您还有什么具体的意见或建议？