零售行业综合电商平台促销活动合理性满意度调研
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本模板旨在提供电商平台促销活动合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集用户反馈、评估活动效果、识别改进方向，适合零售企业、电商平台和市场营销团队优化促销策略，提升用户满意度和转化率。 标签
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零售行业综合电商平台促销活动合理性满意度调研
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售行业综合电商平台促销活动合理性的满意度调研。本问卷旨在了解您对平台促销活动的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，提升用户体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！
Q1:您最近一年在综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
Q2:您通常通过哪种方式了解电商平台的促销活动？
App首页推送
短信/站内信通知
社交媒体广告
朋友分享
主动搜索发现
Q3:总体而言，您对电商平台促销活动的信息透明度（如规则清晰、价格明示）满意程度如何？
分数
标签
Q4:您认为以下哪些促销活动形式最吸引您参与？（可多选）
限时秒杀/抢购
满减/满折
优惠券/红包
跨店满减
会员专属优惠
积分兑换/抽奖
预售/定金膨胀
Q5:您认为平台促销活动的规则（如凑单、用券门槛）通常复杂吗？
非常复杂，难以理解
比较复杂，需要研究
一般，可以接受
比较简单，容易理解
非常简单，一目了然
Q6:您认为促销活动期间的商品价格真实性（如先涨价后降价、虚假折扣）如何？
分数
标签
Q7:在参与促销活动时，您最常遇到的困扰是什么？
优惠券领取后无法使用
凑单计算繁琐
活动商品库存不足
活动规则临时变更
没有遇到明显困扰
Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐参与该平台的促销活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q9:您认为平台在促销活动期间，哪些方面做得比较好？（可多选）
活动预热充分
页面设计清晰
优惠力度大
物流配送保障
客服响应及时
售后服务完善
Q10:促销活动是否显著影响了您的购买决策？
是，经常因为促销而购买
是，偶尔会因为促销而购买
影响不大，主要看实际需求
几乎没有影响
Q11:您对促销活动期间平台的整体稳定性（如App流畅度、支付成功率）满意程度如何？
分数
标签
Q12:您认为平台的促销活动频率如何？
过于频繁，造成疲劳
比较频繁，但可以接受
频率适中
不太频繁，希望更多
非常少
Q13:您希望未来在哪些品类的促销活动上得到加强？（可多选）
日用百货
服饰鞋包
数码家电
美妆护肤
生鲜食品
家居建材
图书文娱
Q14:与日常价格相比，您认为促销活动的真实优惠力度通常如何？
优惠力度很大，非常划算
有一定优惠，比较划算
优惠一般，和平时差不多
几乎没有优惠，甚至更贵
不清楚
Q15:请分享一次您对某次电商促销活动感到特别满意或特别不满意的具体经历或原因。
填空1
Q16:您是否愿意为了获得更大优惠而参与更复杂的促销玩法（如组队、任务、游戏）？
非常愿意，乐趣大于麻烦
比较愿意，如果优惠足够大
一般，看情况
不太愿意，嫌麻烦
非常不愿意，直接放弃
Q17:您对促销活动结束后，平台对未使用优惠券、订单问题的处理方式满意吗？
分数
标签
Q18:您认为平台可以从哪些方面提升促销活动的合理性？（可多选）
简化活动规则
提高价格透明度
保证优惠真实性
丰富优惠形式
优化活动页面体验
加强客服支持
提供个性化推荐
Q19:综合考虑，您对目前主流电商平台促销活动的整体合理性满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:对于电商平台设计更合理、更令人满意的促销活动，您还有哪些具体的建议或期待？
填空1
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