零售直播电商平台秒杀活动合理性满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于直播电商平台秒杀活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次参与直播电商平台的秒杀活动是在多久以前？

1周内

1个月内

3个月内

半年内

超过半年

Q2:您参与秒杀活动的主要平台是？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

拼多多

其他

Q3:您参与秒杀活动的主要动机是？

价格优惠

限时限量的刺激感

支持喜欢的主播

凑热闹/娱乐

其他

Q4:您认为当前平台秒杀活动的商品价格（相比日常价）是否足够有吸引力？

分数

标签

Q5:您认为秒杀活动的商品库存量设置通常如何？

非常充足，很容易抢到

比较充足，有一定机会

一般，需要拼手速

非常稀少，几乎抢不到

不清楚

Q6:您认为秒杀活动的开始时间（如晚上8点）是否方便您参与？

分数

标签

Q7:您在参与秒杀活动时，遇到过哪些问题？（可多选）

页面卡顿/加载失败

点击后提示已售罄

优惠未生效/结算错误

商品与描述不符

物流延迟

未遇到过问题

Q8:您认为“一人限购一件”等防刷规则是否合理且有效？

非常合理有效

比较合理，但仍有漏洞

规则形同虚设

不清楚

Q9:您对主播在秒杀环节的介绍和节奏把控满意度如何？

分数

标签

Q10:秒杀成功后，您对后续的支付、发货等流程体验是否满意？

非常满意，流畅快捷

比较满意，偶有小问题

一般，流程有待优化

不满意，问题较多

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐参与您常去平台的秒杀活动？

选项1

Q12:您希望未来秒杀活动在哪些方面进行改进？（可多选）

增加库存量

优化服务器，减少卡顿

提供更透明的抢购规则

丰富秒杀商品品类

优化活动时间安排

加强售后服务保障

Q13:您认为秒杀活动对平台整体的购物体验有何影响？

积极影响，增加了乐趣和粘性

中性影响，只是促销手段之一

消极影响，制造了焦虑和失望

没有明显影响

Q14:综合考虑价格、规则、体验等因素，您对当前直播电商平台秒杀活动的整体合理性满意度如何？

分数

标签

Q15:对于直播电商平台的秒杀活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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