零售行业直播电商平台主播专业性满意度调研

Q1:您最近一次观看零售类直播电商购物是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些平台观看零售类商品的直播？（可多选）

Q3:您观看直播的主要目的是什么？

Q4:请对您最近观看的直播中，主播的整体专业形象（如着装、妆容、精神状态）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为主播对产品核心功能、材质、适用场景等知识的讲解是否清晰、准确？

Q6:请对主播在直播中展示产品细节、使用方法及对比演示的充分程度进行评分。（1分非常不充分，5分非常充分）

Q7:主播是否能有效、真诚地解答您在评论区提出的问题或疑虑？

Q8:主播与观众的互动（如打招呼、点名、引导讨论）是否让您有参与感和被重视感？

Q9:主播在介绍产品优势和促销信息时，表达是否流畅、有感染力，能激发您的购买兴趣？

Q10:您认为主播在把控直播节奏（如环节衔接、时间分配）方面做得如何？

Q11:当直播中出现突发情况（如技术问题、产品演示失误）时，主播的处理是否显得从容、专业？

Q12:您认为一个专业的主播，最重要的特质或能力是什么？（可多选）

Q13:与您最初观看时的预期相比，主播的实际专业性表现如何？

Q14:基于本次/最近的观看体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这位主播的直播间？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您是否会因为认可主播的专业性，而持续关注其直播间或购买其推荐的其他产品？

Q16:您认为目前直播电商主播在专业性方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）

Q17:请描述一次令您印象深刻的、主播展现出高度专业性的具体事例或场景。（若无，请填写“无”）

Q18:对于提升直播电商主播的整体专业性，您还有哪些具体的意见或建议？（若无，请填写“无”）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您平均每月通过直播电商购物的频率大约是？