零售行业仓储公司商品保管安全性满意度调研

尊敬的合作伙伴/客户，您好！我们正在进行商品保管安全性满意度调研，旨在了解您对我们仓储服务安全性的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更安全、可靠的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您委托我们保管的主要商品类型是？

食品饮料

服装鞋帽

电子产品

家居用品

其他

Q3:请对仓储区域的物理安全（如门禁、围墙、监控覆盖）进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解我们仓储的安全状况？（可多选）

定期安全报告

现场巡查/参观

在线监控系统

客户经理沟通

很少/从未了解

Q5:您对我们仓储的消防设施与应急预案的完备性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在过去的合作中，您的商品是否发生过非正常损耗（如丢失、被盗、人为损坏）？

从未发生

发生过1-2次轻微事件

发生过多次轻微事件

发生过严重事件

Q7:请对仓储管理人员的专业性与责任心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为以下哪些环节的安全风险相对较高？（可多选）

货物入库交接

在库存储管理

货物出库核对

运输装卸过程

信息系统数据安全

Q9:您对我们提供的货物保险或理赔服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

未使用过该服务

不满意

Q10:请描述一次您印象深刻的、关于我们仓储安全方面的正面或负面经历（可选填）

填空1

Q11:您认为我们仓储的温湿度控制（如对特定商品）是否满足要求？

完全满足

基本满足

一般

偶尔不满足

经常不满足/不适用

Q12:基于商品保管的安全性，您有多大可能向同行推荐我们的仓储服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望我们未来在哪些方面加强安全投入或改进？（可多选）

增加监控摄像头与智能报警

升级消防与防灾设备

加强人员安全培训与考核

提升信息系统防入侵能力

提供更透明的安全状态实时查询

Q14:与我们合作期间，您对我们处理安全相关查询或投诉的响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未提出过查询/投诉

Q15:请对仓储整体环境的整洁与有序程度进行评分（1分非常混乱，5分非常整洁）

分数

标签

Q16:您是否清楚我们的安全管理制度与操作流程？

非常清楚

大致了解

了解一些

不太清楚

完全不清楚

Q17:对于提升商品保管安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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