零售行业仓储公司信息化管理系统使用满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司信息化管理系统，提升工作效率与使用体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际使用情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

仓储部

物流部

采购部

销售部

IT/技术支持部

财务部

行政管理部

其他

Q2:您使用公司信息化管理系统（如WMS、ERP等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您认为当前系统的整体操作界面是否直观、易于理解？

非常直观

比较直观

一般

不太直观

非常不直观

Q4:您认为系统处理日常业务（如入库、出库、盘点、查询）的速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q5:系统功能的稳定性如何？（是否经常出现卡顿、闪退、报错等问题）

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会影响工作

不太稳定，问题较多

非常不稳定，严重影响工作

Q6:您认为系统提供的数据（如库存、订单状态、报表）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q7:您在日常工作中，最常使用系统的哪些核心模块？（可多选）

入库管理

出库管理（拣货/发货）

库存盘点

库存查询与预警

订单管理

报表统计与分析

基础数据维护

其他

Q8:您认为当前系统在哪些方面有待改进？（可多选）

操作流程繁琐

响应速度慢

功能不够完善

与其他系统（如财务、销售）集成度低

移动端支持不足

报表功能弱

培训与帮助文档缺乏

系统界面不友好

其他

Q9:请对系统提供的报表与分析功能满足您工作需求的程度进行评分（1-5分，1分为完全不满足，5分为完全满足）

分数

标签

Q10:当您在使用系统遇到问题时，通常能通过何种方式快速解决？

查看系统内置帮助文档

咨询IT支持部门

询问有经验的同事

自行摸索解决

通常无法快速解决

Q11:您认为公司提供的系统相关培训是否足够？

非常充足且有效

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q12:系统是否支持移动设备（如PDA、手机）便捷操作？这对您的工作效率影响如何？

支持，极大提升了效率

支持，但体验一般

支持，但很少使用

不支持，但希望有

不支持，且认为不需要

Q13:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同行推荐我们公司目前使用的这套信息化系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为系统在支持公司未来业务发展（如业务量增长、新业务模式）方面的潜力如何？

潜力巨大，完全能支撑

潜力较大，需部分优化

潜力一般，需较大改进

潜力有限，可能需更换

无法判断

Q15:对于信息化系统的优化或引入新功能，您最迫切的一个建议是什么？

填空1

Q16:请描述一次您在使用系统时遇到的最令您困扰的问题或场景。

填空1

Q17:总体而言，您对公司当前信息化管理系统的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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