零售行业包装公司定制包装服务满意度调研

Q1:您所在的公司属于哪个零售细分行业？

Q2:您与我们公司合作定制包装服务的时长是？

Q3:请对本次定制包装服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向同行推荐我们的定制包装服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您最初是通过什么渠道了解到我们的定制包装服务的？

Q6:请对销售人员的专业度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对设计团队理解需求、提供创意方案的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在包装设计环节，您更看重哪些方面？（可多选）

Q9:您对我们提供的包装打样（样品）质量是否满意？

Q10:请对生产环节的工艺质量（如印刷精度、材质手感、成品牢固度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:产品交付的准时率如何？

Q12:请对物流与配送环节的服务（包装保护、信息跟踪、送货上门等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为我们的定价在同类服务中属于什么水平？

Q14:您认为我们在售后服务方面哪些做得好？（可多选）

Q15:与您合作过的其他包装供应商相比，我们的整体服务水平如何？

Q16:未来您希望我们在哪些方面进行提升或提供新服务？（可多选）

Q17:基于目前的合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

Q18:请分享一个我们服务过程中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q19:对于提升我们的定制包装服务，您还有什么具体的意见或建议？