零售行业导购服务公司导购人员培训质量满意度调研

您好!为持续优化培训体系,提升您的专业能力与工作体验,特邀请您参与本次培训质量满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!

Q1:您目前所服务的零售品牌/门店类型是?

服装/鞋帽
美妆/个护
3C数码/家电
珠宝/腕表
家居/生活
其他

Q2:您加入公司/接受导购培训的时长是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:请对您最近一次参加的整体培训内容(如产品知识、销售技巧、服务流程)的实用性进行评分。(1分:完全不实用,5分:非常实用)

分数
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Q4:请对培训讲师的授课能力(如讲解清晰度、互动性、专业度)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)

分数
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Q5:您参加的培训形式主要是?

线下集中面授
线上直播课程
录播视频学习
门店现场带教
混合模式(线上线下结合)

Q6:您认为培训的频率和时长安排是否合理?(1分:非常不合理,5分:非常合理)

分数
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Q7:您认为哪些培训内容对您实际工作帮助最大?(可多选)

产品知识(功能、卖点)
销售技巧与话术
客户服务与投诉处理
门店系统操作
竞品分析与市场动态
团队协作与沟通
个人形象与礼仪

Q8:您认为目前的培训在哪些方面有待加强?(可多选)

培训内容深度
培训形式多样性
讲师水平
培训后的跟进与辅导
培训时间安排
培训资料/工具
实践机会与演练

Q9:培训结束后,是否有有效的考核或评估来检验您的学习成果?

有,且形式多样(笔试、实操、模拟等)
有,但形式单一(如仅笔试)
没有明确的考核
不清楚

Q10:培训中学到的知识和技能,在多大程度上能直接应用到您的日常工作中?(1分:完全用不上,5分:完全能应用)

分数
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Q11:培训后,您是否能获得持续的学习支持(如资料更新、问题解答、复训机会)?

总是能获得
经常能获得
偶尔能获得
很少能获得
从未获得

Q12:您有多大可能性向新同事推荐公司目前提供的培训?(0分:完全不可能,10分:极有可能)

选项1

Q13:您认为培训对提升您的个人销售业绩有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助

Q14:您更倾向于接受哪种类型的进阶培训?

高级销售与谈判技巧
客户关系深度管理
数据化销售分析
门店陈列与视觉营销
个人领导力发展

Q15:您对培训的组织与管理(如通知、场地、设备、材料发放)的满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)

分数
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Q16:您对公司未来的导购培训,最迫切的一个建议或期望是什么?

填空1

Q17:您是否愿意在未来担任内部培训讲师或分享者,为新员工传授经验?

非常愿意
愿意,但有条件(如时间、报酬)
不太愿意
完全不愿意

Q18:总体而言,您对公司目前为导购人员提供的培训体系满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)

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介绍
本模板旨在评估零售导购服务公司的培训体系质量与员工满意度。帮助您收集培训反馈、识别改进机会、优化培训内容,适合零售企业、人力资源部门和培训管理者提升导购人员的专业技能与工作绩效。
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