零售购物中心整体服务满意度调研

Q1:您本次到访本购物中心的主要目的是什么？

Q2:您通常多久来本购物中心一次？

Q3:请对购物中心的整体环境（包括卫生、温度、空气质量、背景音乐等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对购物中心的导视系统（如指示牌、楼层指引、店铺分布图等）的清晰度进行评分（1-5分）

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本购物中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为本购物中心在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为本购物中心最需要改进的方面是？（可多选）

Q8:您对购物中心的停车服务（包括车位数量、寻车便利性、收费等）是否满意？

Q9:您对购物中心内各店铺的服务人员态度与专业性是否满意？

Q10:您对购物中心内公共区域（如中庭、走廊、电梯）的清洁与维护状况是否满意？

Q11:您对购物中心举办的营销活动（如节日主题活动、促销、展览等）的丰富性和吸引力是否满意？

Q12:您认为购物中心的客流量如何？

Q13:您主要通过什么渠道了解本购物中心的活动或促销信息？

Q14:您是否为本购物中心的会员？

Q15:如果购物中心计划新增一种业态或服务，您最希望是什么？（例如：更多亲子类项目、高端超市、艺术展览空间、宠物友好设施等）

Q16:与本市其他同类购物中心相比，您认为本购物中心的整体竞争力如何？

Q17:综合考虑所有因素，您对本购物中心的整体满意度如何？

Q18:请留下您对本购物中心未来发展的宝贵意见或建议（选填）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？