零售行业社区综合店整体服务满意度调研

Q1:您本次到访本店的主要目的是？

Q2:您光顾本店的频率大约是？

Q3:请对本店的商品丰富程度（品类是否齐全）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对本店的商品新鲜度/保质期（特别是生鲜食品）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对本店的商品价格合理性（与周边同类店铺相比）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您通常通过何种方式了解本店的促销信息？

Q7:请对本店的购物环境（整洁度、照明、通道畅通）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对本店的商品陈列（是否清晰、易于寻找）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在购物时，是否能轻松找到店员寻求帮助？

Q10:当您需要帮助时，请对店员的响应速度和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对本店收银环节的体验如何？

Q12:您使用过本店提供的哪些额外服务？（可多选）

Q13:请对您使用过的额外服务的便利性和满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与周边其他超市或便利店相比，您认为本店的主要优势是？

Q17:您对本店还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加什么商品、改进什么服务等）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常的购物时间段是？