零售购物中心门店营业时间满意度调研

零售购物中心门店营业时间满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本购物中心门店营业时间的调研，旨在更好地为您提供服务。您的宝贵意见将帮助我们优化运营安排。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常一周来本购物中心几次？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天都来

Q2:您最常来本购物中心的时间段是？

工作日白天（10:00-17:00）

工作日晚间（17:00-22:00）

周末/节假日白天

周末/节假日晚间

Q3:您认为本购物中心目前大多数门店的营业时间（例如：10:00-22:00）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:您是否曾因为门店关门而未能完成购物或消费？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q5:您最希望哪些类型的门店能延长营业时间？（若无可跳过）

餐饮/咖啡厅

服饰/零售

娱乐（影院/KTV）

超市/便利店

亲子/教育

Q6:请对购物中心在工作日（周一至周五）的营业时间安排满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对购物中心在周末及节假日的营业时间安排满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为购物中心在法定节假日（如春节、国庆）的营业时间应如何调整？

维持平日营业时间

适当缩短营业时间

适当延长营业时间

视具体节日而定

Q9:哪些因素会影响您对购物中心营业时间的满意度？（可多选）

与个人作息时间的匹配度

不同门店营业时间不一致

节假日营业时间调整通知不及时

夜间交通和安全状况

餐饮等配套服务的营业时间

Q10:如果部分店铺提供“深夜食堂”或“深夜购物”服务至凌晨，您有兴趣体验吗？

非常有兴趣，会专程前往

有兴趣，如果顺路会考虑

一般，看具体情况

没兴趣

Q11:您认为购物中心在夏季和冬季是否需要采用不同的营业时间？

需要，夏季应延长，冬季可缩短

需要，冬季应延长，夏季可缩短

不需要，全年统一即可

无所谓

Q12:对于本购物中心未来优化营业时间，您是否有具体的建议或期望？（例如：希望XX类店铺在周X营业至XX点）

填空1

Q13:您主要通过什么渠道了解购物中心及门店的营业时间？

购物中心官方APP/小程序

门店门口告示

地图软件（如百度/高德）

社交媒体/朋友告知

从不特意查询

Q14:如果营业时间变更，您希望通过哪种方式获知通知？

购物中心官方APP/小程序推送

短信通知

社交媒体公告

门店现场海报

无所谓

Q15:基于整体的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本购物中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

相关推荐