零售行业综合超市门店通风效果满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地优化购物环境,提升您的购物体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于门店通风效果的满意度调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改善,感谢您的宝贵时间与意见!

Q1:您今天光顾的是哪个时间段?

上午(10点前)
中午(10点-14点)
下午(14点-18点)
晚上(18点后)

Q2:您今天在店内停留了多长时间?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上

Q3:您今天主要活动的区域是?(可多选,此处为单选,后续可细化)

生鲜区
食品干货区
日用品区
收银区
其他区域

Q4:请对您当前所在区域的整体空气清新度进行评分(1分表示非常浑浊,5分表示非常清新)

分数
标签

Q5:请对您当前所在区域的空气流通性(是否有微风感)进行评分(1分表示非常闷,5分表示非常通畅)

分数
标签

Q6:您是否在店内感受到明显的异味?

是,且难以忍受
是,但可以接受
偶尔有轻微异味
完全没有

Q7:如果感受到异味,您认为主要来源是?(若上一题选“完全没有”,此题可跳过)

生鲜/水产区
熟食/烘焙区
垃圾处理区
卫生间
装修材料/新货品
其他

Q8:您感觉店内的温度是否舒适?

偏热
舒适
偏冷

Q9:您感觉店内的湿度是否适宜?

过于潮湿
适宜
过于干燥

Q10:您是否注意到店内有开启通风设备(如新风系统、排气扇等)?

明显看到/听到在运行
感觉有风但没注意设备
没注意到,感觉不到风
不确定

Q11:整体而言,您对本次购物过程中门店的通风效果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:基于今天的通风体验,您有多大可能向朋友推荐来本店购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为改善通风效果,对提升以下哪些方面的购物体验最为重要?

空气清新度
温度舒适度
湿度适宜度
消除异味
预防疾病传播
整体环境愉悦感

Q14:与您去过的其他同类超市相比,本店的通风效果如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q15:对于改善本超市的通风效果与环境,您是否有任何具体的意见或建议?(如:哪个区域需要加强通风、设备噪音等)

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您光顾本超市的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q18:您通常的购物模式是?

家庭集中采购
日常补给型购物
随机/应急购物
陪同家人/朋友
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零售行业综合超市门店通风效果满意度调研
介绍
本模板旨在提供零售超市门店通风效果评估的标准化调研工具。帮助您收集顾客反馈、识别通风问题、评估环境满意度,适合超市管理者和零售企业优化购物环境、提升顾客留存率。
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