零售行业购物中心门店通风效果满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本购物中心门店通风效果的调研,旨在为您营造更舒适、健康的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您今天光顾的是本购物中心的哪个区域?

A区(时尚服饰/美妆)
B区(餐饮/美食广场)
C区(电子产品/家居)
D区(儿童娱乐/教育)
其他区域

Q2:您今天在店内的主要活动是?

购物
餐饮
休闲/闲逛
陪同家人/朋友
其他

Q3:您今天在店内停留了多长时间?

30分钟以内
30分钟至1小时
1-2小时
2小时以上

Q4:请对您当前所在区域的整体空气清新度进行评分(1分表示非常浑浊,5分表示非常清新)

分数
标签

Q5:请对您当前所在区域的空气流通性(是否有风感、是否感觉闷)进行评分(1分表示非常闷,5分表示非常流通)

分数
标签

Q6:请对您当前所在区域的温度舒适度进行评分(1分表示非常冷或非常热,5分表示非常舒适)

分数
标签

Q7:您是否在店内闻到过任何令人不悦的气味?(如餐饮油烟、装修气味、霉味等)

是,非常明显
是,偶尔能闻到
否,完全没有

Q8:如果您闻到了不悦气味,它主要来源于什么?(可多选)

餐饮区油烟
洗手间/垃圾处理区
新装修店铺
人群密集处体味
其他

Q9:您是否感觉店内空气干燥或潮湿?

非常干燥
比较干燥
适中
比较潮湿
非常潮湿

Q10:您是否因为空气问题(如闷热、异味、干燥等)而缩短了本次的停留时间?

是,明显缩短
有一点影响
完全没有影响

Q11:与您去过的其他购物中心相比,您认为本中心的通风效果如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q12:基于今天的体验,您有多大可能向朋友推荐来本购物中心?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您认为哪些区域的通风效果最需要改进?(可多选)

美食广场/餐饮区
地下停车场
洗手间
电影院/娱乐场所
中庭/公共休息区
各楼层走廊/通道
儿童游乐区

Q14:您认为改善通风效果对提升您的购物体验重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:您更倾向于通过哪些方式来感知或判断通风效果良好?(可多选)

空气清新无异味
体感温度舒适
能感觉到轻微的空气流动
绿植生长状态良好
玻璃/镜面无明显雾气

Q16:在一天中的不同时段(如上午、下午、晚上),您感觉通风效果有差异吗?

上午最好
下午最好
晚上最好
感觉差异不大
没有注意

Q17:在季节变化时(如夏季与冬季),您认为本中心的通风系统调节是否及时有效?

非常及时有效
比较及时
反应较慢
没有明显感觉

Q18:对于提升本购物中心的整体通风与空气环境质量,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您到访本购物中心的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度或更少
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介绍
本模板旨在提供购物中心门店通风效果评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估空气环境、识别改进区域,适合零售物业和商业运营团队优化购物环境与顾客满意度。
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