零售行业综合超市门店动线设计合理性满意度调研

Q1:您本次光顾本超市的主要目的是？

Q2:您在本超市的购物频率是？

Q3:请对您进入超市后，找到购物篮/购物车的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

Q4:您认为超市入口的指引标识（如促销信息、品类分区图）是否清晰？

Q5:您在购物过程中，主要通过哪些方式寻找目标商品？

Q6:您如何评价超市内主要通道（如主通道、环岛通道）的宽度？（1-5分，1分非常拥挤，5分非常宽敞）

Q7:在购物过程中，您是否遇到过因通道被临时堆货、促销展台或购物车堵塞而无法顺利通过的情况？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐本超市的购物环境（特别是行走的顺畅度与便捷性）？

Q9:您认为超市的动线设计在哪些方面对您有帮助？

Q10:您认为生鲜区、日用品区、粮油区等不同品类区域的衔接过渡是否自然流畅？（1-5分，1分非常混乱，5分非常流畅）

Q11:在收银环节，您从选购结束到找到收银台的便捷度如何？

Q12:您认为超市出口的布局（如收银台外区域、服务台、退货处）是否合理？

Q13:您认为当前超市动线设计存在的主要问题有哪些？

Q14:与您去过的其他同类超市相比，您认为本超市的动线设计处于什么水平？

Q15:对于优化本超市的购物动线（如商品布局、通道设计、标识指引等），您有什么具体的建议？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常的购物陪伴情况是？