零售百货商场门店通风效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行门店通风环境满意度调研，旨在为您提供更舒适的购物体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，约需3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次光临本商场的目的是？

购物消费

餐饮娱乐

闲逛/休息

陪同他人

其他

Q2:您本次在商场内停留了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:请对您当前所在区域的整体空气清新度进行评分（1分表示非常浑浊，5分表示非常清新）

分数

标签

Q4:您感觉当前区域的空气流通情况如何？

非常闷，感觉不通风

有些闷，流通不畅

一般，无明显感觉

比较通畅

非常通畅，空气流动感明显

Q5:您是否感觉到明显的异味（如食物、装修、香水等混合气味）？

有，且非常明显，令人不适

有，但可以接受

偶尔能闻到

几乎没有闻到

完全没有闻到

Q6:您对当前区域的温度感觉如何？

太热了

有点热

温度适宜

有点冷

太冷了

Q7:您是否感觉空气干燥或潮湿？

非常干燥

比较干燥

干湿适中

比较潮湿

非常潮湿

Q8:您是否听到明显的通风设备（如空调、新风系统）运行噪音？

噪音很大，影响交谈和心情

噪音明显，但可以接受

能听到轻微噪音

几乎听不到噪音

完全听不到噪音

Q9:您认为哪些区域的通风效果需要改善？（可多选）

入口/中庭

服装/鞋帽区

化妆品/香水区

餐饮区/美食广场

卫生间

儿童游乐区

电影院/娱乐区

地下停车场

所有区域都挺好

不确定

Q10:与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场的通风效果处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q11:基于今天的体验，您有多大可能向亲友推荐来本商场购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您今天是否佩戴口罩？

是，全程佩戴

是，部分时间佩戴

否

Q13:您对商场在改善空气质量方面（如增加绿植、使用空气净化设备等）的现有措施有感知吗？

有明显感知，且感觉有效

有感知，但效果不明显

没有注意到相关措施

不确定

Q14:您认为良好的通风环境对您的购物体验有哪些积极影响？（可多选）

延长停留时间

增加消费意愿

提升心情愉悦度

减少疲劳感

对商场品牌印象更好

无明显影响

Q15:对于改善商场内部的通风与空气质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常多久来本商场一次？

每周一次或更多

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年1次或更少

第一次来

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介绍

本模板旨在提供零售商场门店通风效果满意度调研方案。帮助您评估空气清新度、收集顾客反馈、发现改善区域，适合商场管理者优化环境以提升顾客舒适度。

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