零售购物中心门店商品陈列美观度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于购物体验的调研，旨在了解您对我们门店商品陈列美观度的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境，提升服务质量。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您本次光顾的是哪一类零售门店？

服装/鞋履/配饰

美妆/个护/香水

电子产品/数码配件

家居用品/生活杂货

运动户外/休闲装备

其他

Q2:您本次光顾的主要目的是？

有明确购买目标

随意逛逛，看到合适就买

陪同他人购物

打发时间/休闲

其他

Q3:整体而言，您对这家门店商品陈列的视觉吸引力（第一印象）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该门店的商品陈列是否清晰、易于寻找？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能找到

一般，需要花时间寻找

不太清晰，找起来费劲

非常混乱，难以寻找

Q5:您认为陈列的色彩搭配和灯光效果如何？

色彩和谐，灯光舒适，突出商品

色彩和灯光效果不错

中规中矩，无明显感觉

色彩有些杂乱或灯光过暗/过亮

色彩和灯光效果很差，影响观感

Q6:您认为该门店的陈列在哪些方面做得比较好？（可多选）

主题明确，有故事感

空间利用合理，不拥挤

商品分类清晰

重点商品突出展示

模特/道具搭配有创意

季节性/促销氛围营造

以上均不明显

Q7:您认为该门店的陈列在哪些方面有待改进？（可多选）

商品摆放杂乱，缺乏秩序

货品堆积过多，显得廉价

过道狭窄，影响浏览

陈列缺乏新意，千篇一律

商品与陈列风格不搭

清洁度不佳（有灰尘、污渍等）

标识/价格牌不清晰

以上均无

Q8:陈列的美观度是否激发了您的购买欲望？

是的，强烈激发了我的兴趣和购买欲

有一定激发作用，让我多看了几眼

没有特别感觉，和普通陈列一样

几乎没有激发作用

反而降低了我的购买兴趣

Q9:与您去过的其他同类门店相比，这家店的陈列水平如何？

明显优于其他店

略优于其他店

和其他店差不多

略逊于其他店

明显不如其他店

Q10:您是否因为陈列美观而拍摄了照片或视频（包括发社交媒体）？

是的，主动拍摄并分享

拍了照片或视频，但未分享

觉得好看，但没有拍摄

没注意或没觉得值得拍

完全没有

Q11:您认为商品陈列对您了解品牌/产品风格有多大帮助？

帮助很大，能清晰感知品牌调性

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您会因为有吸引力的陈列而再次光顾这家店吗？

一定会，陈列是重要吸引力

可能会，是考虑因素之一

不确定，主要看商品和价格

可能不会，陈列影响不大

完全不会，只看重其他因素

Q13:基于本次对商品陈列的体验，您向朋友或家人推荐这家门店的可能性有多大？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:对于提升门店商品陈列的美观度和吸引力，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

相关推荐