零售行业购物中心门店停车便捷性满意度调研
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本模板旨在提供购物中心停车场便捷性与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估车位供给、分析缴费流程、收集改进建议，适合零售企业、购物中心管理方和地产运营团队优化停车服务并提升顾客满意度。 标签
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零售行业购物中心门店停车便捷性满意度调研
尊敬的顾客，您好！为了持续提升您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次停车便捷性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化停车服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您本次前来购物中心的主要交通方式是？
自驾车
公共交通
出租车/网约车
步行/骑行
其他
Q2:您本次前来购物中心的频率属于？
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
偶尔或首次
Q3:您通常选择在哪个时间段前来购物中心？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不定时
Q4:您本次寻找停车位是否顺利？
非常顺利，很快找到
比较顺利，稍作寻找
一般，花费了一些时间
不太顺利，找了很久
非常困难，几乎找不到
Q5:您认为本购物中心停车场的车位数量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
比较紧张
非常紧张
Q6:停车场入口的指引标识是否清晰、易于识别？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q7:停车场内部的道路导向和分区标识（如A区、B区）是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q8:从停车场到购物中心主入口的通道是否便捷、好找？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
Q9:您对停车场的整体照明和光线感觉如何？
非常明亮，安全感强
比较明亮
一般
有些昏暗
非常昏暗，缺乏安全感
Q10:您对停车场的整体卫生和整洁度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为停车场的行车通道宽度是否合适？
非常宽敞
比较宽敞
刚好合适
有些狭窄
非常狭窄
Q12:您本次停车时，是否有遇到不文明停车行为（如占用多个车位、堵住通道等）？
没有遇到
偶尔遇到
经常遇到
Q13:请对停车场工作人员的引导服务（如有）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q14:您本次使用的停车缴费方式是什么？
出口人工/扫码缴费
场内自助缴费机
商场会员积分抵扣
手机APP/小程序支付
其他
Q15:您对停车缴费流程的便捷性评价如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
Q16:您认为本购物中心的停车收费标准如何？
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
Q17:您认为本购物中心停车场最需要改进的方面是？（可多选）
增加车位数量
优化入口/出口设计
加强内部标识指引
改善照明和卫生
加强停车秩序管理
优化缴费系统/减少排队
调整收费标准/增加优惠
增设充电桩等特殊车位
其他
Q18:基于本次停车体验，您向朋友推荐来此购物中心停车的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q19:对于提升本购物中心停车便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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