零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研
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本模板旨在提供超市停车场便捷性满意度调研方案。帮助您评估车位数量、分析指引标识、优化缴费流程，适合零售运营者提升顾客停车体验与门店服务。 标签
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零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本超市门店停车便捷性的满意度调研，旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:您本次到访本超市门店的交通方式是什么？
自驾车
乘坐公共交通
步行
骑行/电动车
出租车/网约车
Q2:您本次到访本超市的购物频率是？
首次到访
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
Q3:您通常选择在哪个时间段来本超市购物？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
Q4:您本次寻找停车位的过程顺利吗？
非常顺利，立即找到
比较顺利，稍作寻找
一般，需要绕行几圈
不太顺利，寻找较久
非常不顺利，很难找到
Q5:您认为本超市停车场的车位数量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
比较紧张
非常紧张
Q6:您对停车场的指引标识（如入口、出口、空位指示）清晰度评价如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊混乱
Q7:您对停车场的行车通道宽度和转弯便利性评价如何？
非常宽敞便利
比较宽敞
一般
比较狭窄
非常狭窄不便
Q8:您对停车位（标准车位）的尺寸大小评价如何？
非常宽敞
比较宽敞
刚好合适
比较狭窄
非常狭窄
Q9:您是否注意到并使用了无障碍车位、家庭车位等特殊车位？
是，使用了无障碍车位
是，使用了家庭车位（带儿童）
是，使用了其他特殊车位
没有使用，但看到了
没有注意到
Q10:您认为停车场内的照明条件如何？
非常明亮，安全感强
比较明亮
一般
比较昏暗
非常昏暗，缺乏安全感
Q11:您对停车场内的环境卫生（清洁度、无异味）评价如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
Q12:您认为从停车场到超市入口的步行距离是否合理？
非常近，非常合理
比较近，合理
一般
比较远，不太合理
非常远，很不合理
Q13:您对从停车场到超市入口的通道安全性（如人车分流、防滑等）评价如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q14:您本次停车是否收费？
免费停车
购物满额免费
按小时收费
其他收费方式
不清楚
Q15:如果收费，您对停车费用的合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数
标签
Q16:您对缴费方式的便捷性（如自助缴费机、扫码支付等）评价如何？
非常便捷
比较便捷
一般
比较麻烦
非常麻烦
Q17:您在离场时，出口通行是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，短暂等待
一般，需要排队
比较拥堵，等待较久
非常拥堵，等待时间很长
Q18:您认为本超市停车场最需要改进的方面是？（可多选）
增加车位数量
优化指引标识系统
改善照明条件
加强卫生清洁
优化行车动线
缩短到店距离
调整收费政策或价格
提升缴费便捷性
加强安保措施
增加充电桩等设施
Q19:总体而言，您有多大可能向亲友推荐来本超市购物（考虑到停车体验）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q20:与您去过的其他同类超市相比，本超市的停车体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q21:请写下您对本超市停车场改进的具体意见或建议（如增设设施、优化管理等）：
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