零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调研

尊敬的顾客您好！为了更好地了解您对我们购物中心门店出入口设计的感受与意见，以持续优化您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进分析。感谢您的支持！

Q1:您本次光临本购物中心的主要目的是什么？

购物

餐饮

休闲娱乐（看电影、电玩等）

办事/会面

其他

Q2:您最常使用本购物中心的哪个出入口？

主大门（面向主干道）

侧门/次入口

地下停车场直通入口

地铁/公交接驳入口

其他

Q3:请对您最常使用的出入口的“可见性与标识清晰度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该出入口的指示牌（如方向指引、店铺分布）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:请对您最常使用的出入口的“通行便利性（如坡道、自动门）”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您在使用该出入口时，是否遇到过通行障碍（如门太窄、门槛过高、自动门反应慢等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:若遇到过障碍，主要是哪些方面？（可多选）

门体设计（太重、太窄）

地面/门槛（有高差、湿滑）

自动门/旋转门故障或不便

人流拥挤导致堵塞

携带物品（如婴儿车、行李箱）通过困难

其他

Q8:请对您最常使用的出入口的“光线与照明”情况（白天及夜晚）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该出入口的照明在夜间是否足够安全明亮？

非常明亮安全

比较明亮

一般

有些昏暗

非常昏暗不安全

Q10:请对您最常使用的出入口的“空间宽敞度与舒适感”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在高峰时段（如周末、节假日），您认为该出入口的拥挤程度如何？

非常拥挤，通行缓慢

比较拥挤，但尚可接受

一般

不太拥挤

非常通畅

Q12:您认为该出入口的设计（如门厅、通道）是否便于您快速找到想去的店铺或区域？

非常便于寻找，导向性强

比较便于寻找

一般

不太便于寻找，容易迷路

非常不便，经常走错

Q13:您认为一个理想的门店出入口，应优先具备以下哪些功能或设计？（可多选）

宽敞无障碍的通道

清晰显眼的楼层导览图

充足的照明（尤其夜间）

便利的自动门/旋转门

明显的紧急出口标识

防风门帘/空调风幕（冬夏保温）

美观、有设计感的门面

其他

Q14:您是否曾因出入口设计不合理（如难找、难通过）而影响过您的购物心情或计划？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q15:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐从本购物中心的出入口进出？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于本购物中心门店出入口的设计（如位置、外观、便利性等），您还有哪些具体的改进建议或意见？

填空1

相关推荐