零售行业综合超市门店电梯运行流畅度满意度调研

Q1:您本次光临本超市的主要目的？

Q2:您今天是否使用了本店的电梯？

Q3:您今天主要使用了哪种类型的电梯？

Q4:您使用电梯的频率大约是？

Q5:总体而言，您有多大意愿向他人推荐使用本超市的电梯？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q6:请对电梯的总体运行流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为电梯在高峰时段（如周末、促销日）的拥挤情况如何？

Q8:您今天使用电梯时，是否遇到了运行中断或暂停的情况？

Q9:若您遇到了运行问题，具体是哪些方面？（可多选）

Q10:您对电梯内部的清洁卫生状况是否满意？

Q11:您认为电梯内的安全提示（如载重限制、紧急呼叫）是否清晰可见？

Q12:您对电梯的照明和通风情况感觉如何？

Q13:您认为电梯口的引导标识（如位置指示、楼层指引）是否明确？

Q14:与您去过的其他同类超市相比，您认为本店的电梯服务水平如何？

Q15:您认为哪些因素最影响您使用电梯的体验？（可多选）

Q16:您是否曾因电梯问题（如故障、拥挤）而改变购物计划或感到不便？

Q17:对于提升本超市电梯的运行流畅度与服务体验，您有什么具体的意见或建议？（如：增加电梯数量、优化维护时间、加强清洁等）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次的同行人员中是否有以下情况？（可多选）