零售百货商场门店出入口设计合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本商场出入口设计的调研,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,本次调研大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您本次到访本商场的主要目的是?

购物消费
餐饮娱乐
路过/等人
其他

Q2:您本次主要通过哪个出入口进入商场?

主入口(临主干道)
地铁连通口
停车场直达口
侧门/次要入口
不记得/不确定

Q3:请对您进入商场时,出入口的【位置便利性】(如是否容易找到、靠近交通站点等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请对您进入商场时,出入口的【标识清晰度】(如入口名称、指示牌是否醒目易懂)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您进入商场时,出入口的门(如旋转门、自动玻璃门、普通推拉门)使用起来是否顺畅方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q6:在进入过程中,您遇到过哪些不便?(可多选)

人流拥挤,进出缓慢
门体反应迟钝或故障
门槛/台阶设计不便(如有婴儿车、行李箱)
防风帘/门帘阻碍视线或行动
无明显不便

Q7:请对出入口区域的【光线与照明】满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对出入口区域的【清洁与整洁程度】满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:出入口处的温度体感如何?(例如,夏天是否过热,冬天是否有明显冷风灌入)

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q10:您认为出入口区域在哪些功能性设计上可以加强?(可多选)

增设更清晰的商场布局图
增加休息座椅
改善雨天防滑措施及雨具存放处
优化无障碍通道(如坡道、宽度)
加强安保人员或服务人员引导
其他

Q11:在离开商场时,您是否能快速、顺利地找到出口?

非常容易,标识很清楚
比较容易,需要稍微找一下
一般,标识不够清晰
比较困难,容易迷路
非常困难,经常找不到

Q12:您认为哪些因素影响了您快速找到出口?(可多选)

出口标识不够醒目或数量少
商场内部动线复杂
出口位置偏僻
与入口区分不明显
未受影响,很容易找到

Q13:商场出口处的疏散效率如何?(如下班高峰、促销活动后的人流疏散)

效率很高,快速疏散
效率较高,稍有滞留
效率一般,比较拥挤
效率较低,经常拥堵
不清楚/未遇到高峰期

Q14:总体而言,您对本次到访所体验的商场出入口设计的【安全性】(如防滑、防撞、应急通道等)满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q15:总体而言,您对本次到访所体验的商场出入口设计的【美观性】(如与商场整体风格协调、有设计感等)满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q16:基于您今天的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐从本商场的出入口进出?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您本次的同行人员包括?(可多选)

独自一人
伴侣/朋友
带孩子(含婴儿车)
与父母/长辈同行
其他

Q20:对于本商场出入口的设计与管理,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
问卷网
零售百货商场门店出入口设计合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供商场出入口设计的标准化调研方案。帮助您评估位置便利性、标识清晰度和使用顺畅度,适合商场管理方和商业地产运营者用于优化顾客通行体验与空间规划。
标签
调研
商场
满意度
设计
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷