零售行业购物中心门店促销活动吸引力与满意度调研
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本模板旨在提供购物中心零售门店促销活动的效果评估与优化方案。帮助您了解顾客参与意愿、评估活动吸引力、分析执行问题,适合零售企业、商场运营方和市场营销团队提升促销活动效果与顾客满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对购物中心内零售门店促销活动的看法与体验,您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您带来更优质的购物体验。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
Q1:在过去三个月内,您是否参与过本购物中心内零售门店的促销活动?
Q2:您通常通过哪些渠道了解到购物中心门店的促销信息?(可多选)
Q3:总体而言,您认为这些促销信息的传播清晰度和吸引力如何?(1-5分,1分表示非常不清晰/不吸引人,5分表示非常清晰/非常吸引人)
Q4:您最容易被哪种类型的促销活动所吸引?
Q5:您认为一次成功的促销活动应具备哪些要素?(可多选)
Q6:在参与促销活动时,您更看重以下哪一点?
Q7:您对过去参与的促销活动规则的复杂程度评价如何?(1-5分,1分表示过于复杂难以理解,5分表示非常简单清晰)
Q8:促销活动是否曾促使您购买了计划外的商品?
Q9:您有多大意愿向朋友或家人推荐您参与过的促销活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q10:在活动执行层面,您最常遇到以下哪种情况?
Q11:您对促销活动期间门店的服务质量(如店员态度、结账效率)满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q12:哪些因素可能会降低您参与促销活动的意愿?(可多选)
Q13:您认为当前购物中心的促销活动频率如何?
Q14:相较于纯线上促销,购物中心线下门店的促销活动对您的吸引力在于?
Q15:请描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的购物中心促销活动经历,以及您的感受。
Q16:您是否愿意在促销活动后留下联系方式,以便接收未来活动信息?
Q17:您更希望未来看到哪些形式的促销活动创新?(可多选)
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您平均每月来本购物中心消费的频率大约是?
Q21:您在本购物中心的主要消费类型是?(可多选,但请选择最主要的一项)
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