零售百货商场门店促销活动吸引力与满意度调研
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本模板旨在提供零售百货商场促销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您分析活动吸引力、评估顾客满意度、优化营销策略，适合商场管理方和营销团队提升促销效果与顾客忠诚度。 标签
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零售百货商场门店促销活动吸引力与满意度调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于百货商场促销活动吸引力的调研，旨在了解您的购物偏好与体验，以优化未来的活动策划。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！
Q1:您最近一次光顾本商场，是否因为其正在进行的促销活动？
是，专程为促销而来
是，促销是重要原因之一
不是，促销只是顺便看看
不是，与促销无关
Q2:以下哪种类型的促销活动最能吸引您进入商场？
全场折扣/满减
品牌日/特卖会
会员专享优惠
购物抽奖/赠品
积分加倍/兑换
体验式活动（如美妆课、亲子DIY）
其他
Q3:您如何评价本商场近期促销活动的宣传力度？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）
分数
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Q4:您主要通过哪些渠道获知本商场的促销信息？
商场官方APP/小程序
微信公众号/推文
店内海报/广播
店员告知
朋友/家人推荐
社交媒体（抖音、小红书等）
其他
Q5:您认为本商场促销活动的频率如何？
过于频繁，缺乏新鲜感
频率适中，有期待感
频率较低，希望增加
不太关注频率
Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐参与本商场的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:在促销活动中，哪些因素会降低您的购买或参与意愿？
规则复杂，难以理解
参与门槛过高（如金额）
优惠力度小，不划算
商品库存不足，常缺货
排队/结账时间过长
售后服务无保障
其他
Q8:您更倾向于哪种促销优惠形式？
直接打折（如7折）
满额减现（如满300减50）
买赠/加价购
多倍积分
组合套装优惠
无特定偏好，看重最终实惠
Q9:您如何评价促销期间商场内的服务体验（如店员态度、咨询效率）？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q10:促销活动是否增加了您计划外的消费？
经常增加
偶尔增加
很少增加
从未增加
Q11:您希望未来在哪些品类看到更多促销活动？
服装鞋帽
化妆品/护肤品
珠宝配饰
家居用品
儿童用品/玩具
运动户外
数码家电
食品超市
其他
Q12:促销活动结束后，您再次光顾本商场的频率有变化吗？
明显增加
略有增加
没有变化
反而减少
Q13:请分享一次您在本商场参与过的、令您印象最深刻（无论好坏）的促销活动经历。
填空1
Q14:您是否愿意注册成为商场会员以获取更多专属促销信息？
已经是会员
愿意注册
需要考虑
不愿意注册
Q15:综合考虑优惠力度、商品选择、活动体验，您给本商场近一年的促销活动整体打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:除了价格优惠，您还希望促销活动能带来哪些附加价值？
独家新品体验
优质会员服务
娱乐互动环节
知识/技能分享讲座
环保/公益主题
跨界品牌联名
其他
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每月逛百货商场的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
Q20:对于提升本商场促销活动的吸引力和您的满意度，您还有什么宝贵的意见或建议？
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