零售行业百货商场门店导购标识清晰度满意度调研

Q1:您本次到访本商场的主要目的是？

Q2:您在本商场的购物频率大约是？

Q3:您通常通过何种方式寻找目标品牌或商品？

Q4:总体而言，您对本商场导购标识（如楼层指引、品牌分布图、洗手间/电梯指示等）的清晰度和易读性满意吗？

Q5:您认为商场入口处的总体导览图（平面图）是否清晰易懂？

Q6:各楼层电梯/扶梯口的楼层品牌分布指引是否能让您快速定位？

Q7:您认为目前商场内的导购标识在哪些方面存在不足？（可多选）

Q8:当您需要寻找洗手间、母婴室、服务台等公共设施时，相关指示标识是否足够清晰和连续？

Q9:商场内用于指示“您当前所在位置”的标识（如“您在这里”标记）设计得如何？

Q10:您是否注意到商场内有无障碍通道/设施的指引标识？其清晰度如何？

Q11:除了传统的标识牌，您希望商场通过哪些方式增强导购指引？（可多选）

Q12:与您去过的其他同类商场相比，本商场的导购标识系统处于什么水平？

Q13:不清晰的导购标识是否曾导致您放弃寻找某个品牌或商品？

Q14:请描述一次您在本商场因导购标识问题（或因其清晰而受益）的具体经历或感受。

Q15:您认为导购标识的清晰度对您的购物体验影响大吗？

Q16:对于提升本商场导购标识的清晰度和实用性，您还有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的性别是？