零售行业综合超市门店会员积分规则合理性满意度调研
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本模板旨在提供超市会员积分规则满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估规则合理性、了解会员使用偏好、收集改进建议，适合零售企业、超市管理者和市场研究机构优化会员忠诚度计划。 标签
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零售行业综合超市门店会员积分规则合理性满意度调研
尊敬的会员，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对当前会员积分规则的满意度，以优化服务、提升您的购物体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您是否了解本超市的会员积分规则？
非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解
Q2:您成为本超市会员的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:您平均每月在本超市的消费频率是？
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
Q4:总体而言，您向朋友推荐本超市会员积分计划的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为当前会员积分的获取规则（如积分比例、积分商品范围）是否合理？
分数
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Q6:您认为当前会员积分的价值（如兑换商品、抵扣现金的力度）如何？
价值很高，非常划算
价值一般，尚可接受
价值较低，吸引力不足
不清楚
Q7:您通常如何使用您的会员积分？（可多选）
直接兑换指定商品
在结账时抵扣现金
兑换优惠券/代金券
参与积分抽奖活动
积分过期未使用
其他
Q8:您认为会员积分的有效期设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q9:您对会员积分查询的便捷性（如通过APP、小程序、收银条等）满意吗？
分数
标签
Q10:您是否曾因积分规则不清晰或变动而遇到过问题？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
Q11:您希望积分可以用于以下哪些新增的兑换或权益？（可多选）
兑换生鲜/熟食类商品
兑换线上购物优惠
兑换合作品牌商品/服务
参与会员专属活动/体验
积分升级会员等级
其他
Q12:您是否关注或参与过会员积分专属促销活动？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
知道但未参与过
完全不知道
Q13:您对会员积分专属活动的吸引力（如活动力度、商品种类）满意吗？
分数
标签
Q14:与您了解的其他超市相比，您认为本超市的会员积分规则竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
不清楚
Q15:您认为当前积分规则在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高积分获取比例
增加积分兑换商品种类和价值
延长积分有效期
简化积分使用规则
提升积分查询和到账速度
增加积分活动频次和力度
其他
Q16:关于会员积分规则，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您的性别是？
男
女
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